品质服务商：重庆瑞原汽车

　　品质服务故事：

　　3月初的一个夜晚，天上下着大雨。突然，瑞原汽车维修站的24小时救急电话响个不停：“喂，我的车抛锚了，快来帮帮我吧！”原来，客户张建驾驶哈弗从主城去酉阳办事，回来时途经一段盘山公路时汽车突然发生故障。

　　当时已是凌晨1点多钟，天还下着雨，接到求助的维修人员立即带上工具驾车前往。经过几个小时的巅簸，终于赶到目的地。当时山路上一片黑暗，张建蜷缩在驾驶室内，又冷又饿，当看到维修人员从包里拿出特地为他准备的干粮食品，并为他披上御寒的大衣时，张建感动得语无伦次，拉着维修人员的手一个劲地说：“谢谢你们，谢谢你们！”

　　冒着大雨，维修人员在泥泞的山路上以精湛的技术抢修成功并作了全面检查，第二天早上，张建平安返回重庆。记者 刘英