日前，由中国质量协会、中华总工会、共青团中央、全国妇女联合会、全国用户满意工程联合推进办公室等共同组织的创建“全国用户满意服务明星”推进大会在北京人民大会堂隆重召开，哈飞汽车销售总公司服务部被授予“全国用户满意服务明星班组” 称号。

用户满意奖牌

用户满意证书

　　哈飞汽车销售总公司服务部能和电力、电信、移动等服务行业的单位或个人同时获奖，这也充分证明了哈飞汽车销售总公司服务部为广大用户提供了完善的服务，被社会各界所认同。早在2005年哈飞汽车就推出了“向日葵服务”品牌，把用户比作太阳，哈飞汽车自身比作向日葵，所有的服务工作都围绕用户的需求，在售后服务领域为用户提供全方位的服务，在2007年的各项工作中，继续规范服务流程、完善服务体系、推进哈飞汽车服务网络建设，在配件供应上，提高效率。在维修过程中，加强售前、售后的工作衔接，让所有的用户都能满意而归。用真诚体贴、高效优质的服务为用户提供更加优质、更加贴心的服务。

　　哈飞汽车在服务管理系统的探索和不断完善卓越，培养和打造了一批卓越的服务人员，坚持不断的为客户提供卓越的服务，创造卓越的经营绩效，促进“向日葵服务”品牌的全面提升。现在，汽车市场竞争已经不仅是产品本身的较量，用户还特别关注服务品质，哈飞汽车服务工作的日渐完备，并取得卓越成效，逐步确立起在汽车行业内的领先地位。为哈飞汽车品牌形象的建设起到极大的推动作用。