2008年1月28日，2007中国汽车品牌满意度调查报告——中国汽车品牌销售满意度调研报告新鲜出炉。在包括了一汽丰田、上海通用别克、北京奔驰、广汽丰田等48个参赛品牌中，上海大众斯柯达以831分的成绩名列榜首！并且在销售人员、交车过程及4S店设备等要素上，斯柯达占有明显的优势。其率先推出的“销售与服务无缝链接”服务模式成为国内汽车销售市场上的最大亮点。斯柯达能够在进入中国短短不到一年的时间内得到消费者的认可并一举超越丰田成为中国市场的销售满意度冠军，再次让人们看到了上海大众打造斯柯达强势品牌的决心与实力。

　　被业内外誉为“中国版J.D.Power”的中国汽车品牌满意度调查，历时半年多调研，由联信天下市场调查机构与中国消费者调查网在众多官方机构支持下共同主办，是目前国内汽车行业规模最大的第三方满意度调查，在北京发布了首个调研结果：2007中国汽车品牌销售满意度调研报告。该调研活动始于2005年，至今已经连续举办三届。

　　中国汽车品牌销售满意度调查反映了消费者对汽车销售服务的满意程度。新车销售满意度调查得出的满意度指数，主要是根据前期广告宣传、销售及交车过程中，影响消费者满意度的八项要素来做评估。SSI 总分为1000分。分数越高，表明对销售过程的满意度越高。这八项要素依重要性排列分別为：交车流程、销售负责人、成交条件、交付時间、广告信息、保险装潢、销售体制及设施、书面手续。这项调查主要基于顾客在购买新车的3至8个月期内的评价。2007年的SSI调研是在17396位新车主的反馈基础上作出的，涵盖了全国26座主要城市的48个汽车品牌。

　　2007中国汽车品牌满意度调研报告——销售满意度调研报告显示，斯柯达明锐(参数配置 图库)在交车仪式上实行的“销售与服务无缝链接”不仅受到了消费者及专家评委们的众口称赞，同时也得到了同业者们的青睐与认可。这种由上海大众斯柯达率先提出的“销售与服务无缝链接”服务模式，是上海大众斯柯达对销售和服务进行整合之后的一种新颖而独具人性化关怀的服务模式。在斯柯达明锐的交车仪式现场，服务顾问与销售经理同时出现在车主面前，销售经理引导车主提车，服务顾问提供技术支持和意见，给车主更可靠的服务保证和对服务更直观的认识了解，从而建立了良好的客户关系和品牌形象。在此次调查过程中，许多车主也表示，上海大众斯柯达的交车仪式不仅方式新颖，而且十分实用，在为日后的服务工作打好基础的同时，也让车主感受到了人文关怀，这才是符合新时代消费者需求的服务精神。

　　专家称，最近几年国内汽车品牌服务业发展很快，但由于起步较晚和实际情况的限制，与国际标准水平确实还有一定差距。其中最急需转变的就是企业的服务理念和销售店人员的服务意识。为此，国内许多汽车厂家都提出了包含人性化关爱，个性化服务的品牌理念，无论是免费的检测养护，还是黄金周出游的关爱活动，我们都可以看出国内品牌不断进步的趋势。在此基础上，上海大众斯柯达从交车仪式着手，真正体现了‘从关心车到关心人’的全方位服务。这种服务模式是值得国内汽车厂家学习与推广的。我们相信，只有整个汽车服务产业的全面进步，才能促进行业的健康发展，给消费者带来更多利益。

　　作为百年品牌斯柯达在国内投产的第一款车型，明锐两个排量车型自上市以来便得到了媒体和消费者的广泛关注与认可。尽管，斯柯达品牌在市场认知度方面和丰田等相比还有差距，但明锐凭借自身的品质令人刮目相看。无论是操控性还是动力性，跟同级车型相比，明锐都是有过之无不及。难怪，在竞争激烈的中级车市场，明锐半年的销量就突破了3万辆,本次调查报告的发布为这个数字进一步佐证。