●广本第一店副总经理乔海东：

　　随着企业的发展和市场的变化，我们提出了“真诚相伴”的服务理念，就是让每一个车主都享受到高质量售后服务的同时，又照顾到不同用户的需求，在细节之处，体贴周到，不光要想车主之所想，而且要比车主想得更多，竭力让车主真正的舒心、省心、称心。在这一理念的指导下，广本一店3·15期间结合9周年店庆活动，将使在4S店购车的朋友享受到超值的服务。通过这些活动，让广大消费者体会到广本一店“真诚相伴”的实际意义。

　　当然，我们经销店所做的一切也需要有媒体的监督，这样我们才能够大踏步的向前发展。

　　●广物福恒副总经理周晓虹：

　　随着车市竞争的加剧，是否真正从消费者角度出发、主动维护消费者权益，已成为汽车经销商是否赢得消费者青睐的关键。主动为车主服务已成为福恒店核心竞争力的重要组成部分，所以3·15期间，福恒店将举办一些小型车展，给消费者提供购车的方便。诚信对经销商非常重要，信息时报主办的“诚信经销商”评选可以给予消费者指导和引导作用。

　　●广物君豪总经理韦向军：

　　“售后服务的竞争力”一直是君豪店的经营目标之一，在3·15期间，我们将为消费者推出一系列免费检测活动，真正做到关心消费者的权益，把服务理念贯彻到365天的行动中，让最专业、全面、细致周到的售后服务时刻伴随每位车主。

　　●东风本田恒通达店总经理杨伟新：

　　3·15诚信经销商评选，一直受到广大消费者的推崇，因为它提供了一个让消费者更加全面了解经销商、经销商更全面接受消费者监督的渠道，诚信作为经销商与消费者的纽带，能够使消费者和经销商的沟通更加密切且有效。

　　恒通达曾获市工商局授予的“守合同重信用企业”、东风本田授予的“东风本田汽车全国十佳特约店”，在3·15期间，本店将为消费者举办爱车养护大讲堂活动。

　　●日产东神中大店市场部经理马东华：

　　3·15对于我们经销商来说，更多是一种“诚信”精神的传达与体现，不断提高售后服务的质量、效率和标准，就是我们企业体现诚信的直接方式。除了严格遵循厂家规定的售后服务管理标准以外，我们还会根据实际销售服务情况来补充和提升我们的诚信服务理念，务求让顾客感受到我们的真诚、和诚信的服务乃至企业理念。

　　●日产华溢专营店总经理常勇：

　　“诚信”是每一个商家创建企业都应该首要遵循的基本核心，对于“诚信”而言，“维权”是一种促进的具体手段，解决的根本还是产品和服务。结合实际情况，如果仅仅从道德自律的层面来约束汽车行业，加强行业诚信建设，那很难在短时间内实现市场的诚信。市场经济就是契约经济，其要求一切经济活动应遵守“游戏规则”。对汽车商家而言，没有诚信，便无法立足社会树立品牌赢得市场，甚至最终只能被市场所淘汰。

　　●一汽大众广州品牌体验中心总经理王炜：

　　3·15不仅是时间概念，而且是一种服务理念，更应该是实际行动。我认为，3·15是呼吁企业主动去满足消费者合法利益、鞭策企业不断向前的一个特殊日子。广州品牌体验中心一直严以律己，今后将更加认真地在“诚信立企”这条道路上奋进，与行业内外共同创造一个良好的汽车消费市场。《信息时报》及时跟进3·15专题，为商家与消费者提供了一条很好的沟通渠道，是有责任感的媒体。

　　●华通丰田店副总经理王硕：

　　信息公开化是诚信的根本。许多消费者不清楚某一个行业的内幕，也不明白市场的情况，因为对产品的各项情况不了解、不熟悉而消费盲目，媒体要多宣传、多介绍各个环节、各工序的流程，多公开各项指标内容。信息公开对企业、对消费者、对政府都有好处，只要大家的信息能够对称，那么就能够避免更多“老鼠屎”事件，消费者的信心才能增强，诚信的目的才能达到，现在市场在这方面还差得很远。

　　●一汽丰田芳村店副总经理曹强东：

　　丰田汽车提倡的“感动·用心”服务理念一直被经销商严格沿用，这就保证了诚信的前提。其实，只要平时拿心来对待客户，以车主身份去对待每一辆送来维修保养的坐驾，提前把功夫做细、做足，对顾客负责任，3·15就不再是一句口号，我们才可以做到“天天3·15”。

　　《信息时报》举办的大型“3·15调查活动”，对整个华南车市的良性运作起到监督、促进作用，从消费者角度来说，可维护其合法权益；对经销商而言，又可以时刻监督以达到严格规范目的。

　　●中升雷克萨斯总经理黄振宇：

　　顾客满意度是我们永远追求的第一位目标，这是中升对诚信服务标准的承诺，也是标准。质量方面，中升独家开设用户用车信息反馈，争取给予消费者最安全的整车技术保障；服务方面，雷克萨斯标准6条严格流程被中升细化成12条，这也是我们在诚信方面很有自信的一点。

　　《信息时报》举办“3·15诚信调查活动”，是给了中升很重要的一只“耳朵”，我们希望通过这只“耳朵”听到更多客户的声音，同时对整个行业的咨询、经验交流都起到很好的渠道作用。《信息时报》是很有影响力的第三方监督者。