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　　问：4S店指的是什么啊？

　　答：4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。

　　4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万元，甚至几千万元，豪华气派。在中国，4S店还有很长一段路要走。

　　问：我是个新手，准备过两天去贵州游玩，这是第一次赶上下雪，我好担心去的路上该怎么办？

　　答：现在简要说一下雪地行车几个注意，一是要清除风挡玻璃上的雪，二是为了能够顺利使车起步，最好稍微前后推动一下车体，或者清除车前的积雪。在起车时要轻踩油门，尽量不要使车轮空转，否则车轮会越陷越深而使车辆难以启动。三是，车轮打滑时要缓刹车慢转方向盘；四是要沿前车车辙慢行；最后就是没有ABS的刹车，要先减挡，用点刹法；有ABS的，先减挡，刹车一次踩到底；不能使用空挡。（车贵远）

　　（编辑：敏华）