从2000年开始，新华信已经连续八年实施了汽车客户满意度研究，通过大规模的消费者调查，了解车主对汽车质量、性能、外观设计、销售和售后服务的评价，成为众多厂商改进产品、改善服务的重要依据。2007年，中国汽车工程学会、新华信、新浪网三方联合推出的“最满意汽车(ACE - Auto Customer Expectation)”调查被公认为目前中国最科学、最权威的汽车消费者满意度测评。

　　2007年度“最满意汽车(ACE)”消费者调查，本着科学、公平、公正的原则，在全国30个大中小型城市中，对不同品牌、不同车龄的16,000多个车主，进行历时4个多月的面访调查，广泛倾听“用户之声”，将最终从性能、设计(外观内饰)、质量、服务等方面对国内市场上量产销售的145款主要车型(含2007年上市新车)给出了综合满意度评定。并将车型范围细化成微型轿车、小型轿车、紧凑型轿车、中型轿车、中大型轿车、MPV、SUV、微型客车、轻型客车9个级别，对每一级别的每一项评定都制定了详尽的评分标准，使得此次调查的评选结果对消费者更加具有实用参考意义。而对于汽车制造厂商而言，本次调查真实充分地体现出车主生活形态和媒体接触习惯，从数据中反映出的信息能够有效地为厂商提供从设计、生产到销售与服务各个环节提供指导，从而在市场竞争中获得更大的优势。