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信报讯(记者仇兆燕)今后保险公司车险理赔的服务质量好不好,车主一眼就知道。
昨日,记者从北京保监局获悉,保监局计划定期公布各家财产保险公司,车险理赔情况。
北京保监局副局长刘峰介绍,针对目前车险理赔投诉数量增多的情况,保监局计划建立车险理赔质量信息系统,根据今年北京地区拟定期披露各家保险公司的车险理赔情况,对外公布各保险公司车险理赔投诉量、结案周期等信息,收集车主对保险公司的反馈,对公司服务质量进行排名。
此外,电话销售骚扰问题也将成为今年查处的重点。
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