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斯柯达作为进入国内不久的新品牌,其首款车型明锐在上市后的6个月里有着良好的销售业绩,前4个月销量已接近2万辆,月平均销量增长超过35%,而在日系车天下的华南区前6个月也有着5000辆的销量,其增长势头喜人,为此记者采访了上海大众斯柯达华南区营销总监周彪。
销售
广东圈定四城市重点推广
时报记者:斯柯达明锐上市6个月,华南市场销量如何?如何进一步推广?
周彪:由于之前做了很多推广的工作,如4月20日的预售,当时就有不少订单,确保了零售时好的销售状态,明锐自6月份上市,华南区第一个月售出288辆,现在已达到900辆的销量,前6个月的总销量接近5000辆,从量来看基本达到我们的预期。明年的预期销量为1.2万~1.5万辆,每个月至少在1000辆以上。
我们还将在广州、东莞、深圳、佛山进行重点推广。明锐在产品的技术,操控性比较领先,我们会采取深入试驾的方式来推广,明锐需要更深度的用户体验来感受它的品质,“操控训练营”就是其项目之一。希望尽快建立起自己的品牌知名度,前期用品牌来带产品,后期通过用户使用后用产品来带品牌。
策略
售后与附加服务并举
时报记者:斯柯达在华南的市场营销方面有哪些特色?还将有哪些举措?
周彪:我们强调“服务营销”。服务包括售后与附加值的服务两个方面。我们倡导一种“明锐生活”的概念。接下来我们会推出售后服务的品牌,明年要加强俱乐部方面的活动。
目前,我们的工作重点在广东。华南区一共有13个店:广东7家、福建3家、湖南1家、海南1家、广西1家,明年会增加到16~18家。我们不会扩张的很厉害,经销商需要时间发展,网络发展求精不求多。同时,我们吸纳经销商标准是,其实力在当地是数一数二的,这将有效的提升我们的竞争力。
记者:斯柯达在产品与售后方面有哪些特色?
周彪:产品方面有三大亮点。首先体现在技术性方面,先进的动力总成在同级别车型中领先;其次,是人性化的设计,在大众技术的基础上加入了很多斯柯达品牌人性化的设计;最后是性价比,从目前的市场来看明锐具有很强的性价比优势。
售后方面的特色同样有三点。首先是硬件的设施比较人性化,如机车扫描仪能确定车主的身份。第二是软件优势,整个系统能够很详细的记录每一部车的状态,都已联网。第三是时效性与价位优势,我们倡导“真值服务”。
品牌
目前任务是提升品牌影响力
时报记者:斯柯达作为一个进入国内不久的新品牌,如何提升品牌知名度?
周彪:是的,去年的9月份这个品牌才在中国推广,从知名度调查来看还是落后于大品牌。我们目前主要任务是打品牌,维护好现有的客户。我们会参加各种活动,提升品牌影响力。法比亚明年下半年国产,已经在进行试制,明年上半年也有两款进口车经过经销商网络进行销售。逐渐丰富起来的产品线对品牌影响力的提升也会有较大帮助。
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