寒冷的冬日里，谁能温暖你的心？寂寞的旅途中，谁是你安全的呵护？12月1日起，东风本田汽车有限公司(以下简称东风Honda)在全国特约销售服务店中开展的“养护爱车 温情暖冬”2007年冬季服务双周活动，正在为全国二十万东风Honda客户带去冬日里最温暖、安全的呵护。

　　今年以来，东风Honda在新世代CR-V 、CIVIC带动下，在服务质量日渐提高的情况下，销量屡创新高。截至十一月底，CIVIC销量稳居中级轿车第三位，进入主流中级轿车行列，新世代CR-V 上市以来连续六个月蝉联中高档SUV销售冠军，九月销量更一举问鼎SUV系列冠军。目前，东风Honda在全国各地已拥有大约二十万的车主客户。

　　此次面向车主客户的冬季服务双周活动历时两周，将由东风Honda各特约销售服务店对客户进行重点服务，包括对客户车辆进行电器设备检测、制动系统检查、发动机检测和暖风检测，服务顾问将根据检测结果向客户提出相应的解决措施，帮助客户和爱车度过一个温暖、安全的冬日。

　　尤为值得一提的是，冬季服务双周活动期间，特约销售服务店将对客户进行满意度调查。在首次服务结束后，特约销售服务店还将邀请客户继续参加2008年春季服务双周活动，届时，东风Honda将举办各种汽车养护讲座等回馈客户活动，以及由东风Honda开展的自驾游等客户关怀活动。

　　东风Honda以“专业技术，用心服务”为售后服务理念，在市场占有率大幅提升的同时，东风Honda预计年内将在全国建立175家特约销售服务店。东风Honda通过建设有实力、高标准的营销网络，为其产品提供了更可靠、更有力的网络和服务体系支撑。

　　在2007年7月公布的J.D.Power售后满意度调查(CSI)中，东风Honda获得820分，在小样本排名中位列第八。今后，服务双周活动将成为东风Honda客户活动的重要内容之一持续开展，同时，东风Honda将努力在2008年J.D.Power CSI调查中实现前三的目标。