熊国志 每日经济新闻

　　12月1日，上海龙头车商永达汽车再次在同行业中率先形成了全方位的营销网络，真正实现了 “电话96818、短信106296818、网站www.96818.com.cn”三网合一的服务营销模式，为客户建立起了多渠道、全方位的立体化服务平台。

    所谓“三网合一”，即原先独立设计运营的永达电话万事通、永达短信万事通和永达汽车网将相互渗透、融合，以一个全新统一的面貌面向公众，力求为客户提供便捷的汽车服务。2005年8月18日永达率先在汽车服务行业中开创了5位客户服务短号码“汽车服务万事通96818”；2006年8月18日，“短信服务万事通01216”的开通成为继96818之后的又一亮点；2007年8月18日，永达汽车网在网站改革之际，再次以多渠道服务客户为出发点推出网上客服，成其服务客户的又一平台。而今在永达十五周年庆之际，为了更多元化地服务客户，今年12月1日永达整合了 “电话96818、短信106296818、网站www.96818.com.cn”，以“96818”作为统一的对外服务短号，方便客户记忆的同时，还让客户深刻体验全方位的服务平台。

    永达集团新闻发言人表示，在15周年庆典之际，永达又一次站在了汽车服务行业的新高度上，此次创新性的融合，不仅仅是三个号码的简单统一，更是永达整合内部资源，能为广大汽车消费者更便捷、更专业、更快速地提供销售服务的又一举措。“三网合一”的创新举措不仅将永达服务品牌的品质再一次得到提高，更将传统的“面对面”服务提升至“电话、短信、网站”的全方位信息化服务体系。

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