万仁美/文 王飞/图

　　笔者很早以前就知道上海通用别克一直注重文化建设，以此提升管理水平，促进销售，通过2007(第四届)全国百强县市汽车巡展的采访，笔者了解到上海通用的文化建设不仅在企业层面开展，对经销商也同样要求开展文化建设。

　　上海通用别克进行了一系列的文化建设，别克汽车公园、别克历史长廊、别克关怀、新车保养、诚新二手车旧车置换咨询、联合品牌展示等服务区域，这些都是上海通用别克文化活动的体现。

　　“别克汽车公园”是上海通用汽车公司斥巨资倾力打造的大型汽车文化活动品牌，旨在引入和宣传“汽车也是一种文化”的概念，为商业气氛浓烈的国内汽车市场带来全新的休闲文化气息。此外，“别克历史长廊”、“别克关怀”、新车保养、诚新二手车旧车置换咨询、联合品牌展示等服务区域，为车迷提供汽车文化与服务方面的丰富信息；通关游戏、趣味攀岩、迷你棒球、趣味射门等户外运动，将使车迷获得不一样的别克体验。

　　上海通用建设文化的同时，4S经销商也加强文化建设，使管理水平跃上新台阶，并提升品牌知名度、促进了销售。笔者在2007(第四届)全国百强县市汽车巡展采访了解到，上海通用4S经销商经常开展文化活动，聚集了顾客和员工的心。

　　吴江和诚汽车销售服务有限公司每年都举办大型中秋赏月会，至今已举办3年，邀请别克汽车拥有者和潜在客户前来赏月，极大地凝聚了别克消费者，促进了别克汽车在吴江地区的销售，据吴江和诚副总经理吴红军介绍，自从举办中秋赏月会以来，别克汽车的知名度逐年上升，汽车销量也稳步提高，别克汽车保有量已超过4000辆，2006年销售别克汽车870辆，2007年保守估计将超过1200辆，成为吴江地区单店销售最大的4S店。

　　作为上海通用别克经销商张家港森通汽车销售服务有限公司加强文化建设稳定员工队伍，开业以来，销售人员已从6人增加到18人，并且员工队伍保持稳定，2年来，仅有2位员工离职，其中销售顾问颜小姐因老家在徐州，父母希望她回去，森通别克销售经理薛红军了解到这位员工的实际情况后，立即联系徐州别克4S店，把她介绍给了徐州4S店，颜小姐在新的岗位同样成为销售能手。

　　上海通用别克汽车以中国文化为底蕴，融合别克的管理，不断加强文化建设确实聚人气。