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　　·劳斯莱斯汽车客户定制计划是汽车界真正独一无二的项目。如同“客户定制”这个词一样，还有什么比拥有一辆能象征客户的汽车更能够打动消费者的呢？

　　·定制过程是客户根据个人喜好打造出属于自己的汽车，只有想不到的，没有做不到的。我们的客户享受委托和创造的过程，这个过程使得他们的座驾如此与众不同。

　　·客户定制是手工艺的巅峰——是我们材料质量的见证，同时证明在这个时代，传统、对细节的关注和高科技的结合为劳斯莱斯汽车提供了独特的卖点。

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　　关于客户定制计划

　　用户可以通过客户定制计划预定劳斯莱斯汽车固定选择之外的各种式样，此计划帮助客户打造一款个人独有的劳斯莱斯汽车，满足客户特别的个人需求和愿望。劳斯莱斯汽车客户定制计划提供近乎无限的可能，只要客户能够想到的、技术能够达到的、法律允许的范围内，所有设计都可以成为现实。

　　外观

　　“幻影”色系提供15种标准颜色和5种对比色，以满足客户在不同方面的不同需求。如果客户要求更加个性化的颜色，他们就可能获得特别定制的颜色。超过4万4千种色彩可以同时与标准色、对比色、非标准色和车身线混合使用，创造出真正独特的外观风格。

　　内饰

　　劳斯莱斯汽车提供23种单色和对比色作为标准“幻影”内饰颜色，对希望展现更强烈个性的客户则可以通过客户定制计划实现。从客户名字的字母组合和缩写到对座椅安排进行设计和完善，提升音响和视觉设备性能，劳斯莱斯汽车非常高兴与客户讨论他们的需求。

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　　1.全球客户定制业务从2005年到2006年增长的百分点

　　大约25%

　　2.亚太地区客户定制业务从2005年到2006年增长的百分点

　　劳斯莱斯汽车亚太地区客户定制业务从2005年到2006年增长了40%

　　3.亚太地区主要的客户定制市场

　　中国(包括香港)，日本和澳大利亚是客户定制计划的主要市场

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　　4.客户的需求

　　我们的客户希望拥有独一无二的劳斯莱斯汽车。从迎宾踏板、刺绣、木材镶嵌到外观与内饰非标准的定制颜色。其它例如带有对讲装置的车内隔屏和电视/影碟机娱乐设备的特别要求也均可得以实现。

　　劳斯莱斯汽车也可以为客户量身打造最为舒适位置和角度的脚蹬。在某些情况下，客户定制小组会为客户测量身高和体重，甚至研究客户喜欢的饮料包装类型。

　　5.案例分析

　　劳斯莱斯汽车最近打造了一款真正为一位日本商人量身定做的劳斯莱斯加长版幻影。很多从未使用过的部件在客户的要求下成为了个性劳斯莱斯汽车的一部分。这款车由劳斯莱斯手工工人和工程师小组共同手工打造，个性特点包括：

　　·钻石黑色外观由红色双车身线加以强调

　　·内饰 — Birds-Eye 枫木和真皮与檀木、鹿皮、Cornsilk搭配使用。后排座位有两个独立座位，车前部与后排空间由隔屏隔开，后排座位装配12英寸显示屏(每个独立座位配备一台)，以播放影碟或接受电视信号。

　　·其它的定制选择包括提后排控制台，影碟柜和倾斜脚凳。

　　·为了满足客户的要求，安装了一台全新的大中央控制板，安置于两个后座中间，延伸与皮质隔屏相接。这台特制的中央控制板配以杯座、大储物空间、座椅加热和位置控制设备。

　　·预定和制作这辆汽车从2006年上半年，耗时近九个月。对于这辆拥有诸多定制特点的汽车，预定和制作过程经历了许多步骤，包括确认客户需求，细节设计、最终确定设计和手工制作。

　　其它

　　提供给香港半岛酒店的14辆崭新劳斯莱斯幻影车队是另一个客户定制的例子。同时也有Grey Goose 和Burj Al Arab的也是劳斯莱斯汽车的客户。

　　6.劳斯莱斯汽车客户定制小组

　　小组的核心成员有14位，手工工人30人