继上海大众与斯柯达汽车合作之后，斯柯达汽车国产化成为定局。但是，先前进入中国汽车市场的斯柯达进口车在中国的售后服务谁来负责呢？该问题一时成为业界和消费者最为关注的焦点。今年1月1日，上海大众发布正式声明，从即日起统一管理和执行斯柯达品牌的进口车售后服务业务。业内人士认为，上海大众此次全盘接纳斯柯达进口车的售后服务，确实可以看出上海大众斯柯达对消费者满意度和售后服务充满信心，也显示出企业对车主负责任的态度以及打造斯柯达唯一售后服务网络的决心。

　　上海大众

　　接手斯柯达售后

　　在2005年12月，上海大众和斯柯达汽车达成协议，由上海大众着手进行斯柯达的本土化生产并建设独立且唯一的售后服务网络之后，关于斯柯达进口车的售后服务问题就成为业界关注的焦点。斯柯达进口车的消费者对于售后服务的前景的关注也日益高涨。上海大众相关负责人日前表示，上海大众从今年1月1日开始，将全权负责中国境内所有通过合法渠道购买的斯柯达汽车的售后服务。据统计，斯柯达汽车从上世纪90年代末开始在中国出售汽车，经过近几年的发展，目前已经有了将近3万辆的汽车保有量，而四川地区就有200余辆。

　　28家经销商

　　获首批服务资格

　　目前，上海大众已经从前期签约的近80家经销商中挑选出28家经过严格资质认证的经销商，作为首批服务商为斯柯达的进口车主提供售后服务，其中建国汽贸斯柯达4S店是四川地区惟一一家有资格为该车提供售后服务的经销商。记者从有关渠道获悉，斯柯达汽车的售后服务一直是上海大众斯柯达事业部的工作重点。兵马未动，粮草先行。早在2006年3月，斯柯达就开始了销售及售后服务网络建设工作。截至目前，已经完成近80家经销商的签约工作，网络覆盖全国大部分地区。预计到2007年年底，上海大众斯柯达的授权经销商将达到110家左右。

　　记者段旭