记者近日从港宏现代获悉,他们将推出“年度最佳客户”评比活动,用以表彰2006年度港宏现代的优质客户。
本次“年度最佳客户”评选活动,在港宏现代的优质客户中筛选出前100名客户作为“年度最佳客户”候选人,这100名候选人都将免费获得1桶机油;然后对这100名候选人进行有针对性的市场问券调查,主要根据服务流程细节来进行,这种调查主要为下阶段的服务提升提供数据支持,同时这次问券调查也对客户进行综合评选,最终确认出10名“年度最佳客户”。
一般情况下,都是车主给车商打分,名目繁多的各种评选活动甚嚣尘上,而港宏现代以“车商给车主评奖”的方式,将客户管理模式进行反向思维,不失为车市的一项创新举措。早在2006年初,港宏现代就已经进行过首届“年度最佳客户”评选,评选出的最佳客户免费获得了“文锦江滨河温泉”自驾游的奖励。相比去年本届评选的奖品更实用,获奖名额也更多。
港宏现代市场部相关负责人向记者介绍,这样的活动目的在于答谢客户对港宏现代的支持和厚爱,加深客户对港宏现代服务的进一步了解。而“年度最佳客户”评选活动也将港宏现代一个个性化客户服务活动,在今后持续进行。
记者 赵新慧
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