1、当初您是如何决定购买这款车的？是在哪几款车型中选定这款车的？

　　答：德国车一直以来就是汽车品质的代名词，我一直对它就有好感。而大众汽车的品牌、质量、外形和性价比是我选择这款车的决定性因素。

　　是在考虑和对比了凯越HRV、标致307、欧宝雅特后，最终选择了速腾。

　　2、您最喜欢这一款车的哪一点？最不满意的是哪一点？

　　答：最喜欢这款车稳定的性能； 遗憾是与1.8T车型相比缺少了一些配置，比如倒车雷达。但是一分价钱一分货，这也就不难理解了。

　　3、目前您购车多长时间了？行驶了多少公里？与您当初的预期是否一致？

　　答：我是06年4月购的车，目前已经行驶了11000公里，与当初的预期基本一致。

　　4、目前您的实际油耗是多少？

　　答：9.7升/百公里

　　5、您对经销商在买车过程中对您的服务是否满意？

　　答：很满意

　　6、您对经销商的售后服务是否满意？例如售后的回访跟踪？保养的提醒？4S服务人员的态度？

　　答：我是在北方华驿购买的，对该4S店的服务很满意。

　　7、您对您购车的4S店的软硬件设施是否满意？

　　答：服务质量很好，但是店内休息室的硬件条件还可以考虑再提高一些，比如杂志的品种、电脑上网等硬件设施。

　　8、您对维修的速度及质量是否满意？同一毛病是否出现过反复？

　　答：曾发生过音响死机、轮胎挂蹭的小状况，但很容易就解决了。除了更换轮胎等了将近1个月，周期过长外，其他方面一切正常。

　　9、您觉的这款车哪里需要改进？

　　答：车型可以再加大加长一些，轮胎也还可以考虑提高档次，建议最好是能全车型标配前后倒车雷达。

　　10、您认为这款车符合年度车的哪一奖项？

　　答：安全性突出，性能一流。

　　11、请您用一句话点评一下这款车？

　　答：确实是秉承德系严谨做工，安全性与舒适性兼具，性能卓越。