从最早发现速腾自动变速箱渗油，到如今已经过去了几个月。但由于没有得到一汽大众方面令人信服的解释，这些遭遇渗油以及知道这一事情的消费者开始越发担心起来。《财经时报》记者在采访时发现，他们主要有以下六个疑问需要得到澄清。

　　疑问一：速腾自动变速箱为什么渗油？

　　消费者最关心的还是自己的爱车为什么会渗油？根据他们的说法，目前虽然存在渗油问题，但是对于大多数人来说并没有对驾驶造成多大的影响，他们只是担心渗油会不会有其他比较重要的原因，尤其在企业一直没有给出明确答复的情况下，很多消费者产生各种猜想，甚至心生恐惧。

　　疑问二：渗油对车辆安全和性能有什么影响？

　　对于这个问题，一汽大众同样在保持沉默，这引起了消费者的不满，他们向业内专家咨询，目前得到比较一致的答复是：自动变速箱如长期渗油，那么可能对其使用性能和寿命产生影响，考虑到自动变速箱的昂贵价格，这正是所有消费者最担心的，他们希望厂家能够就此事予以明确的回答。

　　疑问三：“打胶”能否永久解决渗油？

　　据了解，在华东地区，打胶基本上已经是企业为消费者解决渗油问题最普遍的方法，但是由于4s店拒绝保证打胶之后能够彻底解决渗油问题，这引起了一些消费者的不满，据《财经时报》记者了解，有多位消费者因为4s店拒绝给出承诺而与对方发生争执。消费者们希望能够得到承诺，打胶不是暂时措施，而是长期有效的。

　　疑问四：为什么不延长保修期？

　　另一个让消费者质疑的问题是，一汽大众拒绝延长保修期。按照消费者们的思维，自动变速箱出现了渗油问题，是由于厂家产品质量问题引起的，而企业与4s店都拒绝承诺打胶后不会再度渗油，因此他们认为，打胶的做法很可能只是一种补救措施，因此企业应当延长保修期。

　　疑问五：过了保修期再渗油怎么办？

　　在接受了企业的补救措施之后，许多消费者都曾经向企业与4店咨询过这个问题，但是得到的回复却令他们失望，无论是企业还是4S店都表示拒绝就此表态。其中一位消费者告诉《财经时报》记者，当他向一汽大众咨询此事时，企业的一位工作人员明确告诉他，企业不会为没有发生的事负责。

　　疑问六：为什么对消费者“差别对待”？

　　发现自动变速箱渗油的消费者在互相联系时发现，同样是自动变速箱渗油，但是企业采取的措施却不一样。少数比较早就发现问题的消费者，一汽大众给换了新的自动变速箱，而对华东地区的许多消费者则采取打胶的办法；还有许多消费者，一直等了几个月都没有得到处理，这令消费者们感到困惑，他们希望知道是什么原因导致“差别对待”？本报记者 楼聃