宝贝猪猪::最好是符合两个人的身份,纯粹上下班用。
主持人(梁洪)::除了安全性以外,还有什么?
宝贝猪猪::毛病要少,因为实在没有时间搭功夫。都是上班族,每次出去修车,老板还是要绿眼睛的。
主持人(罗兵)::梁洪你觉不觉得最讨厌的事?
主持人(梁洪)::有一天,有一天你开着车不知道哪儿响,你就堵。
主持人(罗兵)::三家赶紧PK,关于小毛病少。
主持人(梁洪)::因为三款车型都是在市场上热卖的车型,我们热烈地欢迎广大君越、雅阁、Mazda6的网友告诉我们的车,我们这次先从Mazda6开始,韩总先来说。
韩硕伟::我觉得小毛病这个问题真不好回答,只能说从设备、工艺、技术零部件采购这块加强控制,最主要的一个还是看广大消费者的口碑,因为你说没有毛病。不可能,看小毛病的概率有多大,任何一款车不可能没有毛病。
主持人(罗兵)::插一句嘴,你平常是一个毁东西的人吗?
宝贝猪猪::我非常爱惜东西。
主持人(罗兵)::好好PK一下性能本身了。
主持人(梁洪)::有人开车特别狠,不爱惜车,我也按期保养,我按厂家的说明书行驶,开车,在这个前提下,我们要真正听一下听众的呼声,到你们发言的时候了,赶快告诉马小姐,估计让三家老板说,他们也不敢说,所以我们要听听用户的声音。
主持人(罗兵)::说实话,趁他们好好说的过程中,你挑挑短信,这位说完了,代表Mazda6的。
主持人(梁洪)::韩总特实在,觉得这事没法PK。
韩硕伟::不好说这事,我们这车上市三年多来,口碑比较好,基本上没什么小毛病。
主持人(罗兵)::有人向你们强烈提出,你们小毛病特别多,有人反映过这个问题吗?
韩硕伟::个别有。
宝贝猪猪::我觉得Mazda6好像稍微多了一点,我们公司有一辆原来的老Mazda6,开了两年多乐,觉得我跟博瑞祥达那边是挺熟的,没事就跑。
主持人(罗兵)::我明白了,马小姐本身有感性认识了,她们那儿以前就有老Mazda6了,就有点儿小毛病。
宝贝猪猪::经常出小毛病,开高速,我们宁可开我们的帕萨特,开宝来,都不开Mazda6。
主持人(梁洪)::韩总直咬嘴唇。1823说了,我们家的车是03款的雅阁,目前这个车没车过任何毛病,我还不错,8352是天津的,我是天津的,我的本田雅阁开了七年30万公里了,没什么太大毛病,他说的应该是老雅阁。我们再来听听车的品质雅阁。
邵辉::刚才听到马小姐说比较关注小毛病,我也比较同意韩总的意见,一款车有没有毛病,谁也不敢保证我的品牌车你开吧,任何故障没有,如果有哪个经销商说这样的话,我很负责任的告诉你,不要相信他,因为他在忽悠你,我觉得看这个车毛病是否多,一个是看这个车在市场的保有量,另外一个像刚才韩总说的,韩总刚才说了一句话,Mazda6在中国上市已经三年了,时间能够代表一个车的品质,我想说到这儿,我也想不是诚心跟韩总PK,确实没这个意思,广州本田雅阁是从98年在中国成立,99年正式上市,到今为止已经六年了,就像刚才网友说的,03款雅阁没有任何毛病,目前新出的06款雅阁只会比03款的更好。
主持人(梁洪)::前不久我参加了一个雅阁的活动。6月24号雅阁50万台正式下线。单一品牌的产品卖到50万台,从我们汽车媒体的角度来看,不能不说是一个奇迹,非常难能做到这一点,所以口碑、人气是一个说明。
主持人(罗兵)::5938说,我们家雅阁和Mazda6都有,似乎雅阁毛病多一些。其实说了半天这位听众还提醒马小姐,你只要注意看,按理说这些车都挺好的,都没什么太多问题,估计他们家开雅阁比较狠一点了。
主持人(梁洪)::每一辆车还要具体看使用人。君越。
姜胜利::还有一点马小姐要考虑,所有的车都会有问题,毋庸置疑,一个是自己平常注意使车,有些注意事项,要有人告诉你,教你,我们都会做到的,再一个还有一个就是说你出了问题,咱们先说按逻辑想,先说肯定会有问题,谁也不敢说没问题,但你出了问题怎么办?作为上海通用,我觉得别克是所有中国国内第一个售后服务品牌,而且是我们星级服务菜单式保养,一系列一年出一个新的放牧,从上海通用成立以来,刚才说了在市场成立多长时间,上海通用在国内现在已经从98年开始出车,到现在06年,马上进入07年,也是七八个年头了,所以说,完善售后服务体系,单考虑出问题的,从这方面讲,完善的售后服务体系,随便在哪儿出问题,甭管是全国各地,我们有将近400家的经销商的维修商,是全国各地联网的,你在哪儿除了问题,包括你原来在哪儿维修,到这儿,虽然你是异地也好,4S也好,所谓的档案全给你做好了。
主持人(梁洪)::姜总说得太对了,既然所有的车都有毛病,售后服务,我开的那个品牌的车,我对他们的服务有点意见,17:30下班了,像我们这样的工作,我特别希望24小时最好都开着,我晚上把车搁那儿。
姜胜利::上海通用推出一个品牌,叫欣悦服务,给您这样的,一般上班比较忙的,有些商务的事比较麻烦也好,在晚上,下班能够空闲下来时间完全可以,服务跟白天是一样的。
主持人(梁洪)::是24小时的吗?
姜胜利::一直到晚上22:30,因为维修的问题,简单的保养夜间是可以做的,但是一些维修,大的维修在汽车这个领域里头,我觉得夜间工作也是对您维修品质的负责任。
主持人(梁洪)::咱们广本和Mazda6可以简单就这个问题说一下。
邵辉::目前为止,我们那边的服务现在像刚才梁老师说的这个,17:30,的确是17:30,但现在广州本田,我想跟您说一下,广本是在国内第一家成立4S店,因为原来汽车销售和维修是分开的,广本是第一个将4S引入到中国的汽车店,像您刚才说的这种白天工作比较忙,没关系,您可以直接做一个预约,我们会有专业的维修人员为您尽心尽力地服务,而且现在24小时就救援很方便。
主持人(罗兵)::4383是认可您的。
主持人(梁洪)::我觉得罗兵,很多4S店虽然也说打一个电话我们就怎么怎么样,但具体你的车有的问题的时候,可能到具体操作上不那么方便,比如说他可以让你等好长时间才会有人来,等等这样的情况都会发生,不知道Mazda6在这方面的服务如何?
韩硕伟::Mazda6讲究的是保姆式服务,24小时都可以进厂维修,24小时也可以久远。但是有一点,像刚才本田那边谈到的,如果预约的话可以更快一些。
主持人(罗兵)::马小姐现在还有准吗?
宝贝猪猪::我开过几年小的赛欧,对别克的服务我真的是非常认同,因为他们的服务非常好,和买别克的4S店售后服务店的人员就成了好朋友,我为什么去的次数多呢,毛病多,赛欧和君越当然品质不一样,价位上不一样,终究是一个美国车,刚才说的历史记忆的问题,老觉得可能这个车可能稍微多了那么一点,Mazda6也是服务业不错,但是我觉得个人感觉还没有君越别克的服务那么好,那么贴心,博瑞祥达跑的次数也不少,综合它的服务,因为我最关心的是小毛病,因为本田我没有体验过,从来不知道是什么样的,感觉说本田会好一些。
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