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红彤五年的品牌成长路

http://www.sina.com.cn  2006年03月07日 01:59  深圳特区报

  2001年,红彤成为上海通用品牌代理商,开始了在深圳车市的打拼。

  2005年,红彤成为上海通用全国300多家经销商中惟一一家连续四年的“销售五星奖”、“售后五星奖”双五星获得者。红彤已成为深圳经销商行列中的一个名牌。

  从上海通用的经销商,到如今的合作伙伴,称呼的变化不仅仅是一个叫法的改变,更多的改变在于,红彤与上海通用这种唇齿相依的关系,企业与经销商的这种良性互动,不仅造就了上海通用的地位,也成就了今日红彤的品牌。

  热销雪佛兰:占领深圳市场

  如果说上海通用正在致力于让国际品牌走适合中国的道路,那么红彤则是在不断致力于让上海通用的品牌走适合深圳市场的道路。

  作为上海通用多品牌战略的重要一步,去年上海通用将雪佛兰品牌引入中国市场,虽然在美国,有着“棒球热狗雪佛兰”这样家喻户晓的知名度,但在中国市场如何快速成长起来并不是一个简单的命题。虽说是去年一年,但雪佛兰品牌真正的市场销售时间只有短短的九个月,而车型也只有赛欧和景程两款,但就是这种情况下,取得了销量8万多台的成绩,迅速达到了同级车市场中的一线销量。而仅红彤一家店,就达到了销售雪佛兰品牌接近1400台的成绩,这在全国经销商中也不是多见的。固然,取得一个良好的销售业绩与产品本身是分不开的,但对于一个全新品牌,经销商的投入程度,直接会影响销售的业绩。

  红彤汽车的总经理于庆艺认为,对于一个全新的品牌,厂家做的工作主要是面上的,推广策略、宣传策略是厂家经过长期的调研,针对国内市场定下来的。但到真正进入市场推广进程中时,作为本地经销商的重要性就会充分显现出来,本地经销商所做的工作不仅是按照这些既定方针来执行,更多的是要在这些方针之余,针对本地市场的特点,针对本地消费者的特点,从点上做好这些策略,调整这些策略,真正让厂家的方针落到市场销量的实处,使这些策略能够得到最大化的落实。雪佛兰在深圳市场上的成绩就充分印证了这一点。

  其实,作为经销商,每一款新的产品,每一个新的品牌,对于商家与厂家之间的关系都是一种“考验”,这不仅是在考验厂家的品牌策略,也是在考验商家对本地市场的把握能力,没有一个正确的品牌策略,商家不可能取得市场上的胜利;相反,没有对本地市场的把握与控制,在执行中就不可能让厂家的品牌策略最大化发挥。

  在红彤看来,每一个品牌的建设之路,都是红彤与上海通用共同前进,良性互动的结果,从最初的别克到现在的雪佛兰,红彤和着上海通用的步伐,共同建造了上海通用在深圳的品牌形象,如果说上海通用正在致力于让国际品牌走适合中国的道路,那么红彤就是在致力于让上海通用的品牌走适合深圳市场的道路。

  推广汽车金融:开拓新的增长点

  如果说雪佛兰的推广是红彤为上海通用在本地打造的一场守土之战,那么汽车金融则是红彤为上海通用开辟的一个全新战场。

  一个品牌要生存,不仅要坚守属于自己的阵地,更重要的是不断开辟新的增长点。汽车金融作为国际汽车市场上惯用的支付方法,已经有着多年的经验,而汽车金融公司自身也成为国外大的汽车厂商赢利的主要途径,而在国内这一全新的信贷模式究竟怎样才能得到消费者的认可,完全没有任何惯例可遵循。

  在欧美发达国家,汽车金融服务经过近百年的发展,目前已成为位居房地产金融之后的第二大个人金融服务项目,是一个规模大、发展成熟的产业,平均每年以3%的速度增长。目前在全世界每年超过1.3万亿美元的汽车销售总额中,现金销售额为30%左右,近3900亿美元,而汽车金融服务融资为1万亿美元左右,约占70%。随着我国个人汽车消费的迅猛增长,汽车进入家庭的速度正在加快,而对于汽车金融的认识却远没有对汽车的认识深刻。据统计,目前我国的车贷率还不到买车人数的20%,远远低于全球市场70%的平均比例。

  这一方面说明,我国的汽车金融市场还有很大的发展空间;另一方面也说明,汽车金融市场对于中国市场,对于消费者,对于经销商都是一个全新的概念,第一个吃螃蟹的人固然是要有眼光的,但也必然会承担更多的风险。

  当上海通用在国内首批将汽车金融公司引进车市上时,具体怎样操作,面临的不仅是程序上的新课题,更是客户接受程度上的新课题。作为上海通用在深圳的主力经销商,红彤在推广汽车信贷的过程中,不仅取得了自己的业绩,更为重要的是,为汽车金融公司的本土化运作摸索出了一套自己的方式和方法。

  在红彤,当你咨询如何办理按揭购买车辆的问题时,你会得到一系列的解决方案,针对不

  同的客户,针对不同的情况,针对不同的需要,红彤制定出一系列的不同方案,满足客户的需要,有的客户在按揭购车中看重的是首付低,红彤就度身定造出零首付的按揭方案;有的客户希望贷款购车的同时能够让自己的车不断保值、更新,红彤又创造性地定制出一个“保值购车、三年包退换新”的信贷方式;而有的客户则更看重利率在还款中的比例,那么怎样的付款方式,怎样的首付比例才能最为适当。一样的汽车金融,一样的全新事务,面对这些不同客户的不同要求,红彤在让客户得到满意答案的同时,也让汽车金融这个全新的购车模式在不断的摸索中具体化、生活化。

  据统计,上海通用在深圳市场的销售中,选择按揭购车的比例达到了近3成,而红彤的客户中,去年一年,单月按揭销量已超过了100辆,仅去年一年,红彤就有1100多名客户通过按揭的方式购买汽车的,红彤不仅是上海通用全国销售市场中通过贷款方式销售汽车数量最多的经销商,也是按揭销售通过率最高的一家。

  对于上海通用,汽车金融是其开辟新的业务疆土上重要的一个步骤,而对于红彤,如何与上海通用一起开拓新市场,不仅是作为一个经销商对厂家政策的执行,更是作为一个合作伙伴在共同向新市场发起挑战,不断开辟新的业务范围,不断取得新的突破。

  如果说雪佛兰的推广,是红彤为上海通用在本地打造的一场守土之战,那么汽车金融则是红彤为上海通用开辟的全新战场。

  四年双五星:真诚赢得回报

  对客户的真诚为红彤赢得的,不仅是商业上的成功,更是消费者的信赖,而这种信赖也反过来成就上海通用的形象。

  付出总会得到回报,红彤的付出,不仅取得了商业上的收益,也得到了上海通用的全力支持,更获得了社会效益上的回报。

  “销售五星奖”、“售后五星奖”是上海通用对其旗下经销商的最高奖励,从2002年开始评选,通过苛刻的数字指标与调查公司的抽样调查,从而为每个经销商在每年的工作打一个总评分,如今已经连续评选了四年。而红彤能够连续四年取得“销售五星奖”、“售后五星奖”双五星的殊荣,这在上海通用全国经销商中也是惟一的一家。

  红彤的四年双五星之路,靠的就是致力做好上海通用品牌在深圳的代言人角色。在红彤看来,经销商就是厂家在当地市场的代言人,代言人不仅要做好销售,做好服务,还承担着在消费者心目中树立上海通用品牌形象的工作,上海通用的品牌形象具体到消费者心目中其实和经销商的形象是有着极大关系的。让消费者在红彤体验到上海通用的声音,是红彤这四年来致力营造的企业文化。

  走进红彤,“红彤会,就是要快乐”的大红色广告牌醒目地挂在展厅的墙上,让所有红彤的客户快乐是他们的宗旨,这个快乐不仅意味着买车,买车只是这一系列快乐中的第一步,买车要快乐,用车要快乐,有车的生活更要快乐。红彤追求的不仅仅是销售业绩上的行业领跑者,更是一个值得信赖的汽车经销商,不仅要让客户对服务满意,更要让客户成为朋友,这种“在商不言商”的姿态,是于庆艺最为强调的企业之道。

  红彤强调为客户创造价值,无论是体验上的价值还是实际利益上的价值,因为在红彤看来,为客户创造价值其实就是在为红彤自己创造价值。红彤强调以客户的感受为感受,红彤的销售顾问在销售汽车的过程里,始终被要求站在客户的角度做销售,这种对客户的真诚,为红彤赢得的,不仅是商业上的成功,更是消费者的信赖,而这种信赖也反过来成为上海通用的形象,为上海通用的品牌形象加分。

  红彤荣誉

  ●2002至2005年全国惟一连续四年荣获上海通用销售、售后“双五星”经销商称号。

  ●2005年上海通用雪佛兰五星级经销商(全国9家获得)。

  ●2005年度上海通用凯迪拉克优秀销售团队。

  ●2003至2005年连续三年荣获中国汽车报评选“全国十佳”“全国五十佳”汽车经销商称号。

  ●2005年深圳十佳经销商。

  ●2005年深圳车界金牌汽车经销商。

  ●2005年深圳市民最信赖的汽车经销商。

  ●2004年12月获市2004年深圳市维修行业协会、市交通局颁发“经营文明、诚信服务的汽车维修示范厂”。

  ●2004年10月在深圳特区报与深圳市国家税务局联合举办、并且由市公证处全程公证的2004年深圳十大汽车经销商评选中,深圳市红彤实业发展有限公司以雄厚的企业实力和信誉荣获总体第二,单品牌第一的佳绩。

  ●2004年10月红彤汽车被招商银行评为“十大特约商户”。

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