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事事皆通 事事疏松

http://www.sina.com.cn  2006年01月10日 14:58  青年参考

  现代管理学理论非常强调专业化和核心竞争能力的重要性。按照这个理论,每一个公司都应该集中精力在自己核心竞争能力强的领域内发展,避免面面俱到,战线过长。用毛主席的话说,就是打仗时要集中优势兵力打歼灭战,而不要“全线出击”,因为“两个拳头打敌人”是不会给敌人致命一击的。

  在《孙子兵法》里,这个原则又叫做“我专而敌分”。因为我专为一,敌分为十,就等于是我方“以十对一”。我强敌弱,仿佛以虎搏兔,自然容易取胜。其实个人的职业发展,也应该遵循这个原则,讲究在某一领域内,学有专长,而不要事事皆通,事事疏松。中国过去民间有一句俗语,“艺多不养人”,说得也是这个道理。在英语里,我们也能找出相应的说法,就是“To know everything is to know nothing”。所有以上的说法,都是强调世界的复杂性,承认企业和个人资源及精力的有限性,因而要求我们集中精力,在自己的强项上下功夫。

  不过这个道理说起来容易,做起来难,原因在于我们中的多数人,对自己的能力通常都估计太高,对自己的局限性则视而不见,小而化之。同时,我们又经常对面临事物的复杂性估计不足,对竞争对手的能力估计过低,因而要自觉主动地放弃许多我们认为可贵的东西,实在不是一件容易的事。这种贪多求全的心理,说起来也是古已有之,中外皆然。自古以来,我们的古人就讲究学文的人要琴棋书画,无所不精,练武的人要十八般兵器,样样皆通。如果我们要劝哪一个人不要涉猎太广,只须专注一件事,把它做好就行了,这本来是好心,可是这些话不管怎么说都不是很中听,就好像是在暗示那个人的能力不行。

  当然,我们都知道,不中听的话常常只是听起来比较刺耳,并不等于没有道理。就拿微型面包车做例子吧。在美国,微型面包车的第一厂家是克莱斯勒,今年头10个月的市场占有率为36.6%;其次为通用本田,各占15.5%;第三位是丰田,占14.2%。表面看来,通用在微型面包车这个产品区域的竞争能力,和本田及丰田应该差不多,但仔细研究,则大不然。因为本田和丰田各自只有一个品牌一个车型,而通用则有四个品牌四个车型(别克Buick Terraza,雪佛莱Uplander,庞蒂亚克 Montana 和土星 Relay),比克莱斯勒还多一个。如果按全美每年120万台微型面包车的销量来计算,本田一个Odyssey每年可以卖出18.6万台,丰田的Sienna每年卖出17.04万台,而通用的四个牌子平均每个只能卖出去4.65万台。一个厂家品牌多了,就不免大大地增加产品开发和生产的复杂性,同时也影响市场营销和流通渠道的效率,从而增加单车成本。事实上,通用的四个微型面包车品牌,每一个都需要打很高的折扣才能卖出去,而本田和丰田的一个品牌,一点不用打折就可以卖出。所以,这里头的高下优劣之分,就十分清楚了。

  “贪多嚼不烂”这种事情,若是只适用于通用汽车一家倒也罢了,因为我们就可以找借口说是通用的问题。但是,“真理面前人人平等”,日产这两年在美国车市势头极旺,也在微型面包车上下过一番功夫,却总是不见起色;丰田在美国轿车市场上可以说是叱咤风云,但是至今对卡车市场,仍是摸不着门道;德国大众一心想在美国创自己的豪华品牌,花了20亿美元之巨推出一款Phaeton,在美国上市两年,结果是无人问津,最后只好匆匆收场。

  每一个公司在制定其商业战略时,都必须对“专”与“搏”的问题,作出认真的考虑,从而做出合理的取舍。从表面看,专攻一个、两个产品区域或是某一个顾客群,自然限制了产品的销售范围,从而影响公司的总体收入,但是因为能够集中精力,精益求精,做出来的产品经常具有不同一般的质量和性能,因而在市场上常常就成了“抢手货”,公司的经济效益也会跟着提高。

  在汽车界,德国的宝马(BMW)采取的便是这个策略,专门在运动型轿车市场上下功夫,因而每一辆车都有相当大的盈利空间。即使象通用电器(GE)这种家大业大的公司,看起来面面俱到,似乎什么生意都做,其实也不是真的“全线出击”,平均用力。按照通用电器公司前总裁杰克·韦尔奇的说法,通用电器的宗旨是,无论在哪一个产品区域,他们都必须做到不是第一就是第二,否则宁愿放弃。可见,多才多艺固然是好事,但是要真正能够做到样样皆精,大多数情况下毕竟非人力可为,有时有意识地放弃一些,反而能够获得更大的利益。(特约撰稿 王政文)

(编辑:李重)
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