近年来，汽车的先进科技装备异常突出。不过，科技的进步无法取代人的重要地位，尤其是在售后服务方面。2005年6月5日，第七届丰田汽车技能比赛的决赛在广州举办。来自53家丰田汽车服务网点的优秀技师参加了预选赛，从中有12名选手进入了本次决赛。最终，来自北京三元桥丰田汽车销售服务中心的梁钢获钣金组冠军，来自泉州宾联丰田汽车销售服务中心的林开平获喷漆组冠军。今年10月，他们将代表中国，参加在日本举办的亚洲地区技能比赛，还将参加2006年的全世界各国/地区丰田汽车技能比赛冠军颁奖大会。

　　汽车是长期耐用消费品，售后服务需要伴随着汽车终生。为此，一汽丰田销售提出了“造车先育人”“维修服务=人+技术”的理念，阐明通过提供维护和维修服务，帮助用户实现汽车的真正价值。

　　售后服务是汽车价值的核心部分之一。高效率、高质量的维修服务还能使车主节约大量时间，并节省维修费用；而长期接受专业、优质的服务的汽车将成为车主工作与生活的忠诚伙伴。

　　要提供值得用户信赖的服务，最主要的因素就是人和其技术。每一次优良服务的背后，其实都包含着经销店和一汽丰田销售长久以来的许许多多努力。丰田汽车技能比赛推动着一汽丰田销售的整体售后服务水平提升到更高层次，也将使用户车辆更具价值。娄清松

　　图为比赛现场