“祝贺博瑞祥祺1－5月全国销售第一”，走近北京汽修一厂院内的博瑞祥祺4Ｓ店，醒目的横幅跃入眼底。在汽车销售市场整体依然低迷的今日，取得这个“销售第一”无疑带给店内员工很大的鼓舞。

　　为了揭开其销售保有量的神秘面具，笔者通过与博瑞祥祺的邵宝顺总经理交谈，获取了高销量的秘密武器—金牌售后服务。

　　据邵总介绍，取得高销量归结为以下三点：第一，南京菲亚特集团一贯注重生产品质，产品的质量有保障；第二，博瑞祥祺销售服务人员提供系统、周到的一条龙服务，客户可以享受轻松舒适的购车过程；谈到第三点时，邵站长神色中透出难以抑制的骄傲之情，语气坚定地说：“第三点，也是最重要的一点，那就是金牌售后服务。”

　　业务接待部

　　“刘先生，您好！请这边坐。”业务接待员小王边说边递上一杯水，“车跑得怎么样？您这趟长途还顺利吧！”

　　“车跑得不错，我是特意回来复检的，自己的车，得在意。”刘先生憨厚地笑笑说。

　　“好的，我们将针对您这次长途使用的情况，着重检查车的轮胎、对底盘进行紧锢并使用专用检测仪检测燃油系统。”小王有条不紊地陈述复检项目。

　　“好，那就拜托你们了。”刘先生的语气充满信任。

　　销售服务员与购车客户

　　“先生，您看的这款车是我们店近来的畅销车型1．5ＥＸ／ＣＤ版，它的配置与1．5ＥＸ型惟一的不同就是将卡带式播放装置改为ＣＤ播放装置，虽然车价调高了1000元，但比自己改装ＣＤ要节省800元左右呢！”曾经获得南京菲亚特“优秀大客户专员”称号的销售员曹维维在为客户介绍车款特征。

　　简单又平常的介绍，显现出了博瑞祥祺销量第一背后强劲的服务支持。销售低潮期，将金牌售后服务与销售进行整合，以互相促进的营销策略，催生了博瑞祥祺售车的又一个新高。

　　梁娜