日前，第七届丰田汽车技能比赛的决赛在广州举办。最终，来自北京三元桥丰田汽车销售服务中心的梁钢获钣金组冠军，来自泉州宾联丰田汽车销售服务中心的林开平获喷漆组冠军。

　　近年来，汽车的先进科技装备异常突出。不过，科技的进步无法取代人的重要地位，尤其是在售后服务方面。从1999年到今年为止，丰田汽车技能比赛在国内共举办了四届一般维修技能比赛、两届喷涂技能比赛，而今年的钣金维修比赛是首次举办。据一汽丰田售后服务部领导介绍说，比赛的目的是鼓励和提升服务人员的维修技能，提高安全操作意识，向顾客提供标准化、规范化、优质化服务。

　　汽车是长期耐用消费品，售后服务需要伴随着汽车终生。为此，一汽丰田销售提出了“造车先育人”、“维修服务＝人＋技术”的理念，阐明通过提供维护和维修服务，帮助用户实现汽车的真正价值。

　　售后服务是汽车价值的核心部分之一。在比赛期间，一汽丰田汽车销售有限公司的常务副总经理王法长谈到，优良的售后服务能够进一步降低车辆故障率，使车辆保持良好状态。高效率、高质量的维修服务还能使车主节约大量时间，并节省维修费用。厂家提供高质量的产品，更要保证在产品的背后拥有一个高水平的服务保障体系，保障用户安心使用。

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