售后服务是4Ｓ店一条龙服务中分量最重的组成部分，也是关乎消费者切身利益和安全形势的关键环节。各4Ｓ店之间的维修技术水平在逐步接近，这导致了三元桥丰田技术领先的竞争优势在逐步减弱。在这种情况下，各4Ｓ店都在附加服务上下功夫，希望以此来体现自己的服务特色，进而争夺市场份额。

　　首先说降价，谁都知道价格竞争是一把双刃剑，它在提高产品竞争力的同时降低了利润空间；

　　其次，提高服务水平（例如延长保修期、推出各种服务项目等），但这种手段最主要的问题是其科技含量较低，易于被他人模仿。

　　在此，提高配置更新换代，在产品主体上附加许多附加产品，这种手法中的科技含量较高，其他人模仿困难，虽然这种方法的效果周期较长，但其对后期竞争力的提高有非常好的效果，因此从长远角度来看多数企业都在采取这种方法。

　　因此，我们的定位是要充分运用科技，使科技扩展到服务的最前沿—市场定位，全面研究分析我们的客户，针对客户希望保持自己车辆良好状态这一根本需求进行科技研发，推出科技含量高的服务项目，例如根据客户要求利用我们的科技优势，我们先后研发出了老款皇冠车（ＪＺＳ133）改装三元催化装置、老款佳美加装空调滤芯、陆地巡洋舰加装副油箱等服务项目，这些项目受到客户的一致好评，充分体现了三元桥丰田技术第一的服务品牌，我们将来会继续保持已经创立的这个品牌，将科学技术渗透到服务的各个角落，为客户提供更好的服务。

　　宋瑞欣