海阳

　　    近日有消息称，上海的机动车辆保险第三者责任险（下称三者险）即将提价。其中对于投保限额为10万元的三者险基准保费维持不变；在非营业性车辆中，限额为20万元的三者险保费上调约21％，限额50万元的上调约37％；在营业性车辆中，限额为20万元的保费上调约22％，50万元的上调约48％。

　　    由于去年新的交通安全法规定，把交通事故赔偿标准的赔偿基数从“人均消费性支出”调整为“人均可支配收入”，赔偿年限由10年增加到20年，赔偿的基本公式为“人均可支配收入”乘以“赔偿年限”，这样一来，即便忽略误工、医药等费用不算，赔偿金额也要比以前增加一倍以上。具体到本市，本市2004年“人均可支配收入”为16683元，比前年的14876元增加了近1807元。仅此一项变化，肇事者将多支付36000余元的赔偿。随着赔偿额度的加大，个性化车险又允许下调保费，保费入不敷出的矛盾就开始显现出来了。

　　    以车险大户人保公布的年报显示，2004年人保公司机动车险实现营业额428亿元，占总营业额超过了69％；但机动车保险的赔款率也大幅度上升，由前一年度的216.18亿元上升到307.13亿元人民币，增加了42.1％。该险种利润率大幅度下降。去年的净赔款为389亿元，较2003年的291亿元增加了33.9％。2004年赔付率从2003年度的71.9％上升到76.8％。已发生净赔款的增加主要是由于机动车辆保险赔付增加所致。占了70％市场份额的车险公司尚且如此，更不用说其他的公司了。因此人保在去年下提出“500元以下不赔”似乎也在情理之中。

　　    也就是在上海保费即将涨价的节骨眼上，人保北京分公司又推出了“2000元快速理赔”的服务，只要手续齐全、无争议、不涉及人伤、2000元以下的小额理赔可以立等可取。此外，人保北京公司分还承诺：车损险事故定损金额低于500元可以享受零手续快速索赔，当然，这是针对保了不计免赔额的顾客。

　　    如果把这两件事联系起来看，多付了保费的消费者，当然有权力要求享受更加方便和快捷的服务，而保险公司也应该开辟更多的吸引保户的方法，虽然保费涨价现在看来是必然的事，但是提供更好的服务，却能够令消费者在掏钱的时候更加干脆一点。