市民闫先生反映：5月21日，我在奇瑞4S店冀富捷汽车易有限公买了一辆奇瑞QQ，5月23日为车上保险时，大地财产保险公司工作人员告诉我此车已上险，不能再上。刚买的车，怎么就已经上了险。我随后找到4S店，店方也不明白是怎么回事。

　　回复一：5月27日，大地财产保险公司业务员刘剑解释道，自己第一次给闫先生的奇瑞QQ办保险时，把闫先生的发动机号E00686的“E”给漏了，造成与一辆已上险的车辆发动机重号，电脑便显示保险已上，当时没注意到这一错误便告诉闫先生此车已上险。之后让闫先生再查一查发动机号，接到反馈后，他把发动机号连字母一起输录进去，电脑显示上险成功。25日，保险公司已派人将保单给闫先生送了过去。

　　回复二：奇瑞公司客服人员称，QQ车不同类型的发动机号的字母和数字的搭配都是不一样的，输入电脑上保险的时候应该全部输入进去，以后要厂家维修以及索赔的话也有正确的凭据可查。

　　本报记者 柳志卿