晨报讯(记者 李隽琼)继本月20日京城11家保险公司共同向社会作出《北京市保险行业车险服务承诺》后，占车险市场份额第一位的人保北京分公司昨天又做出了13条个性化的特色服务承诺。

　　引人关注的是其中两条快速理赔的特色服务：“其一，在被保险人本人办理、手续齐全、无争议、不涉及人员伤亡、2000元以下的小额简易案件快速理赔可实现立等可取；其二，在被保险人办理3000元以下、对不涉及人员伤亡且对赔偿事宜无争议、索赔手续齐全的案件，可在两个工作日内领取赔款。”

　　据介绍，人保北京分公司还将提供其他一些个性化的服务措施，如车损险事故定损金额低于500元可以享受零手续快速索赔；车损险事故定损金额低于5000元可以享受7天内从定损、修理到办理索赔的全程服务；为客户提供六环以内免费拖救(10公里)、送油及现场抢修服务等。