东风雪铁龙日前启动2005年全国春季免费健诊活动,此次“春季送安心“活动在‘五一’前后于东风雪铁龙各大维修站开展。为保证雪铁龙用户正常出行,全国各地的维修站将对东风雪铁龙车辆实施免费安全检查和维护。这是继去年北京车展期间推出“家一样的关怀”活动后,东风雪铁龙为答谢用户推出的又一次大型活动。
这次“春季送安心”活动内容主要包括为东风雪铁龙车主提供汽车的制动系、转向系、润滑系、冷却系和电路等各个重要系统以及轮胎、车门铰链的润滑和门锁的润滑共18项免费检测。同时为方便用户,在4月16日至5月15日期间,所有东风雪铁龙服务站的营业时间统一延长至22点,确保用户在“五一”长假期间能够安全、安心、经济地使用车辆,让用户切身感受到来自东风雪铁龙的关怀。
东风雪铁龙副总经理黄兆勤在接受记者采访时表示,卖车不是终点,关注用户购车、用车的全过程是东风雪铁龙一贯倡导的售后服务理念,黄兆勤说,对厂家来说,光免费检测一项,东风雪铁龙至少要花费数千万元,这绝不是随便哪个厂家都能做得来的事。
业内人士认为,在汽车价格战此起彼伏且不断升级的车市,整车价格的明显下降给用户带来了实惠。但是随着中国轿车市场的发展,车价已不是人们购车时唯一的关注点。日趋理性的消费者更加关注服务的质量,更需要真正贴近自己的关怀服务。服务也越来越成为了汽车厂家赢得用户,赢得市场的制胜筹码。
(龙轩)
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