新浪汽车讯 作为北京吉普汽车有限公司最重要的年度售后服务活动之一，第二届夏友会已于2005年4月23日在全国范围内拉开帏幕。据了解，本次夏友会以“出行靠朋友”为主题，活动主要针对“五一”期间出行车辆的实际用车环境，为每一位北京吉普车主提供出行前后两次的夏季免费检测服务。记者了解到，本届夏友会与以往最大的不同，是将其服务延伸到了出游归来以后。业内人士认为，北京吉普公司此举真正考虑到了了消费者实际需求,为用户提供全方位的出行保障。其售后服务已经从提供价值利益升华到提供服务利益。

　　本次北京吉普夏友会安排在“五一”长假前后，将历时一个月，于5月25日结束。“五一”是我国重要的长假，是出游的高峰期。而北京吉普公司的用户多为SUV的爱好者，选择自驾车出游的人较多，因此对车况的要求很高。由于长距离的行驶以及多样的复杂路面有可能对用户的爱车造成不易察觉的伤害，为满足用户放心出行和出行归来放心用车的需求，北京吉普公司针对五一这个特殊时期，特别为用户准备了出游前后两次的免费检测，给用户出行前后的双重呵护。这一举措得到了业内专家的肯定。专家认为，在众多厂家还仅仅停留在提供“免费的午餐”的时候，北京吉普公司已经将“午餐”变成了“盛宴”。北京吉普公司此举实际上为消费者提供了出行前后的双重维护，真正体现了“Friend”这一售后服务品牌“全心全意对朋友”的内涵。这既是对“Friend”品牌理念的深化，也是对消费者服务的升华。

北京吉普夏友会活动现场

　　据厂家介绍，为了让用户真正体验到“朋友式的关怀”，本次夏友会进一步细化了服务，规范了流程。除了两次针对性的检测外，北京吉普公司在这次活动中还推出保养优惠卡，并限定了备件的最高价格。夏友会期间，各经销商和维修站将根据当地环境向用户提供个性化免费检测，并在检测结束后向用户提供针对性的驾驶、维修和保养建议。活动结束后，北京吉普公司还将对客户进行百分之百的回访，进一步提高服务质量。

北京吉普夏友会活动现场

　　随着中国汽车市场的发展，售后服务在汽车的销售和品牌塑造中正变得越来越重要。而各大汽车品牌也都顺应市场的发展，用不同的方式表现出对售后服务的重视。在消费者日益追求优异服务的背景下，北京吉普公司第二届夏友会体现了其在各方面追求高端品质的决心。