“每一个新时代的到来都有会引发一场革命,革命意味着从思想观念到行为方式的巨大转变,率先转变者才能够在竞争中胜出!”
-新华信市场研究公司品牌中心
伴随中国轿车市场的高速发展,“品牌竞争时代”已经到来.通过品牌塑造差异化已经成为市场营销的新手段。面对产品/服务同质化的市场,厂商需要用品牌来区分市场。通过品牌,消费者可以明白各个产品之间的区别,同时逐步培养消费者的成熟感,为未来高度细分和个性化市场奠定良好的基础。
一、品牌竞争时代汽车企业普遍面临的问题
新华信市场研究咨询公司(以下简称新华信)凭借在汽车领域多年来的经验,总结出在品牌竞争时代,汽车企业普遍面临的问题:
1、产品同质化导致消费者难以抉择,品牌细分市场的观念尚未形成
2、目前,消费者车型与品牌概念混淆模糊,并且对车型的认知明显高于对品牌的认知,企业只有产品规划,没有品牌规划,导致品牌资源浪费,并且品牌发展延续性受到影响
3、4S店的品牌建设流于形式化,硬件与软件、服务标准的未形成高度统一
对于上述汽车企业普遍遇到的品牌问题,新华信逐一给出了解决方案:
1、产品同质化-以品牌细分市场,实现品牌竞争差异化,超越竞争对手
2、缺乏品牌规划-品牌体系搭建,产品/服务、企业品牌结构化,充分发挥品牌的统领作用
4、4S店没有体现品牌价值/文化-品牌化销售,将品牌价值/文化灌注于各销售细节中,强化品牌形象
二、打造成功的品牌
1、什么是品牌
按照新华信的品牌观,品牌是与特定企业和产品(或服务)相联系的一组信息,存在于消费者的意识中,有助于消费者识别企业以及其产品,是消费者对企业所有体验的总和,并形成品牌偏好与品牌忠诚。强势的品牌是市场竞争的有利武器。
2、如何打造成功的品牌
如何创造出品牌的“与众不同”使消费者“一见钟情”?如何使自己的品牌成功进入消费者的心智?一个成功的“品牌定位”能够很好地解决这些问题!
根据客户的需求,新华信提供基于消费者和市场研究的一整套营销咨询服务方案,以“为企业创造切实且持久的品牌价值”为目标客户可选择一个或几个服务模块。具体来讲,可分为三步:
Ø通过消费者品牌认知和需求分析以及竞争对手品牌分析,进行企业品牌现状分析及诊断
Ø在企业品牌现状分析及诊断的基础上进行品牌战略制定,包括:品牌最佳定位、品牌最佳模式选择、品牌战略规划及整合方案、品牌战略支持体系的原则制定等
Ø通过品牌整合传播和相关品牌管理工具使得企业品牌整体提升。
3、新华信Brand Action TM研究模型
利用新华信Brand Action TM研究模型,我们可以对品牌形象、品牌影响力和品牌忠诚度等方面进行横向和纵向的考察了解:
企业品牌在消费者心中的感知是怎样?
与竞争品牌相比,自身品牌的优势和问题在哪里?
品牌定位与企业目标是否一致?
…………
通过对品牌形象、品牌影响力和品牌忠诚度的考察,企业可以明白自身品牌的优势,与竞争对手的差距,从而提升品牌策略,获得消费者对品牌的进一步认知与忠诚度。
新华信市场研究咨询公司
汽车事业部研究经理 高级研究员 朱四明