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奥迪故障频发 车主一筹莫展

http://www.sina.com.cn  2005年04月13日 09:56  燕赵都市报

  买来不到半年时间的奥迪A61.8T轿车,在行驶中,汽车四个安全气囊“不正常”弹出,经销商和保险公司都不认为己方应承担责任,车主至今一筹莫展,无计可施。

  新疆广石有色炉料有限公司2004年4月5日从经销商新疆华奥公司购买了一辆奥迪车。这家公司职员介绍,2004年7月28日,汽车在鄯善至吐鲁番路段正常行驶时,左侧前、后两个安全气囊突然弹出。次日,驾驶员在新疆华奥公司说明了故障经过,并填写了《事故申报表》。事后,华奥公司未给予解决。同年8月14日,这辆汽车前轴承出现异常,不能正常行驶,经修理厂检测,前轴承报废。这次经销商赔付了更换这个轴承的费用。

  该公司职员说,2004年9月8日,这辆奥迪汽车在新疆黑山头至布尔津路段正常行驶时,车辆右侧两个轮胎突然爆裂,右侧前、后两个安全气囊又相继弹出。汽车返回乌鲁木齐市后,驾驶员向中国人民财产保险公司新疆分公司国际业务部报案,并前往新疆华奥公司申报故障。保险公司鉴定认为,汽车无任何保险碰撞与倾覆痕迹,属保险条款除外责任,这个故障不在保险责任范围。

  新疆华奥公司介绍,汽车第二次安全气囊弹出时,汽车底部有1.5毫米深的摩擦痕迹和变速箱散热片上有个小缺口。据此,华奥公司认为汽车可能发生碰撞,并将此事上报了汽车生产厂家,厂家最后认为这不是质量问题,不给解决。

  对于这辆奥迪汽车四个安全气囊分两次突然弹出,到底是质量问题,还是碰撞所致,因为新疆没有权威的汽车质量鉴定机构,无法得出一个独立的客观公正的结论。但新疆广石有色炉料有限公司认为,不论是哪个原因造成的气囊弹出,经销商或者保险公司都需要承担自己的责任,维护消费者的权益。

  价值近40万元的新车,短时间内出现这么多故障,安全气囊又关乎司乘人员的生命安全,公司找经销商和保险公司已有近10个月时间了,至今问题得不到解决,消费者的权益保证不了,此事让人十分气愤。(赵锋)

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