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保值承诺见证信心

http://www.sina.com.cn  2005年01月18日 15:27  重庆晚报

  说实话,对于我买的飞度车,我是越来越满意了,倒不是因为“萝卜白菜各有所爱”,而是购买至今一年有余,价格只下跌了数千元,而且在重庆,这几千元主要还是以送配置的方式进行的。

  也就是说飞度为我保了“值”,尽管它当初并没有作出什么承诺。但它事实上做到了保值。

  可别小看了“保值承诺”,它对于消费者的心理冲击是巨大的。试想,如果今天你兴冲冲地刚刚买了辆车回家,明天你买的这款车就来了个“大跳水”,你的感想如何?恐怕要骂娘。

  这就是为什么有些车频频降价,效果却并不见好的原因。而且,除了消费者一般的“买涨不买跌”的心理,更重要的是让人怀疑你的诚信,觉得你的车价“水分”很多,车的“底价”无法琢磨。这在汽车远未进入家庭、汽车消费还不成熟的中国,轻而言之,见证的是你营销的贫乏、苍白甚至拙劣。

  承诺“保值”,不是要你不跟随市场的脚步———事实上,降价是绝对的,因为“运动”是绝对的。承诺“保值”,只是要求汽车的生产者———汽车行业的成熟者,以自己的专业眼光来看待汽车产品:对自己产品的品质、造型、性价比心中有数;对自己的产品竞争力心中有数;对一定时期竞争对手和车市的表现有自己前瞻性的预见。这样,你的定价就会有的放矢,你的相对稳定的产品价格就会给消费者传递出你的信心———反过来,也会给消费者以信心。

  广州本田是这样走过来的。千里马“第一个吃螃蟹”,去年率先作出降价补偿承诺;接踵而至的东风日产更是推而广之;而在重庆,媒体的激励已让众多心有灵犀的车商走到了一起……

  记住:相信自己,市场将会还你一个惊喜。杨 斌

(编辑:赵广喜)
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