报讯(记者龚小莉)在车险、健康险等一些社会普遍关注的业务领域，国家保监会将出台统一的理赔服务标准。另外，保险代理人今后不仅要持证上岗，在销售保险时还必须“挂牌”。

　　在日前召开的全国保险工作会议上，保监会主席吴定富将2004年保险诚信问题归结为三种：一是保险公司在保险条款中使用一些模糊语言回避重要风险提示；二是销售过程中的误导问题仍然比较集中；此外，理赔中的拖赔、惜赔和无理拒赔的现象也较普遍，被保险人对理赔难和承保理赔的问题意见很大。

　　据了解，今年监管部门将从车险、健康险等一些社会普遍关注的业务领域入手，制定统一的理赔服务标准，规范和约束保险公司的理赔程序和时限。保监会还将强化失信惩戒机制，依法严肃查处各类不诚信行为；完善黑名单制度，建立保险营销员信用信息查询系统，定期对保险公司的诚信状况进行评测并将结果向社会公布。