信报讯(记者李剑英)北京西站2层电梯出口东侧的036候车室可以预约。

　　昨天上午，记者在这个候车室看到，里边放着很多轮椅，一些特殊旅客正坐在里边休息。在036候车室入口值班的客运员周先生告诉记者：“我们只对老弱病残孕等特殊旅客服务。”

　　周先生还介绍，036候车室专门为老弱病残孕等特殊旅客提供服务，候车室备有担架和轮椅。同时，他们还专门制作了“036预约服务卡”。“如果有特殊乘客需要我们的服务，提前购买好车票后可到候车室入口找客运员预约，在预约服务卡上填写预约服务对象的乘车日期、车次、车厢，到站和进站方式，同时还需要留下联系人电话以方便客运员做好跟踪服务。”