本报讯 日前,中国质量协会、全国用户委员会首次将国内惟一的国家级汽车满意度评测报告向社会公开。
测评结果显示,我国轿车行业2004年度用户满意指数(CACSI)为72.2分,比2003年提高了0.8分,比2002年提高了1.1分。连续三年的监测数据表明,我国轿车用户满意度水平正在逐步提升。
据悉,2004年度汽车行业测评以2003年仍在生产且年销量及市场保有量排名居前的近20个品牌车型作为调查对象,包括上海大众、一汽大众、天津一汽夏利、广州本田、一汽海南、神龙汽车、长安铃木、北京现代、奇瑞汽车、东风悦达起亚、一汽丰田等轿车生产企业。这些品牌车型总的市场份额达到71.5%,包括了2003年度销售量超过4万辆的全部品牌车型,可以完整体现全行业水平。(陈哲)