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消费者持币待购 厂家市场策略是否有误区?

http://www.sina.com.cn  2004年11月10日 09:12  解放日报

  消费者为何如此长久地持币待购?除了人所皆知的种种原因之外,不能不追溯到汽车厂家本身的原因———

  汽车市场持续低迷,汽车厂家便纷纷加大促销力度,引领旗下经销商掀起一波又一波促销热潮。然而,这些努力却并不奏效,车市至今仍未出现升温的迹象。

  有人说,造成车市反弹无力,不是由于消费者买不起,而是消费者在持币待购。那么,又怎么会导致消费者如此长久地持币待购的呢?除了许多人已经分析的种种原因之外,不能不追溯到汽车厂家本身的原因:你们的市场策略,是否进入了误区?

  车价“跌跌”不休,消费者质疑成本

  面对车市持续低迷,汽车厂家都把降价作为救市良方。然而,一次次降价潮却并没有让冰冷的车市“解冻”,反而引起不少负面效应。一位消费者刘先生就感叹说,他在年初降过价后买了某品牌的车,可是之后该车又降了两次价,到10月份,他已经“亏了1.5万元”。因此他遇到准备买车的亲友、同事,便建议他们还是等等看,至少也要等过了年底降价潮再说。频繁的降价,显然已经挫伤了消费者的消费信心。

  网上一位网友这样留言:“各位兄弟,想领双份工资吗?大家持币待购吧。时间就是金钱,等上半年,等于发你另外一份工资。”这就是部分消费者对于厂家频繁降价作出的反映。

  同时,厂家动不动就找个理由降价,也使消费者对汽车价格如雾里看花,不知道汽车的利润空间到底有多大,汽车价格究竟降到多少才是底线?自然,随着厂家不断调低价格,消费者的心理价位的底线也在不断调低。前段时间网上流行一封名为“汽车降价信息”的神秘邮件,预言2005年某月某日至某月某日家用轿车的价格将全线崩盘,涉及所有主流车型云云。虽然此举有“扰乱车价”嫌疑,但也反映出消费者对车价的真实的心理价位。

  汽车的降价空间有多大,是消费者一直想寻求的答案,也是消费者等待的“出手”时机。如果说厂家先定个高价,然后以频繁降价来“作秀”的话,可以说再怎么努力,消费者也不会放弃持币待购的。

  厂家出尔反尔,影响消费者信心

  与频繁降价相对应的是厂家的“不降价誓言”。这些厂家在意识到降价的负面效应后,为挽回消费者信心,在推出新品时发布不降价誓言,如有的厂家就信誓旦旦承诺“一次定价,3年不变”。且不说这一诺言最终是否能被厂家所恪守(面对市场压力,有的在发出不降价誓言不久便食言了),就说“三年不变”是否有存在的可能性,也值得怀疑。对于市场来说,三年之间有太多的可变因素,甚至三年中这款车就已经停止生产。打出三年不变,别人看来只能理解为厂家在“炒概念”。更何况,厂家的价格只是指导价,就算厂家能憋着不降价,在巨大的市场压力面前,经销商却不一定能扛得住。

  不降价诺言的失效说明什么?说明厂家对产品的定位不明确,对市场情况把握得不确切,归根到底,是厂家没有制订出合理的价格策略。有专家因此归纳说,目前厂家有的只是战术降价,看不到战略降价的影子。

  战术降价是什么?是一种人云亦云,盲目、被动、非理性的跟风降价行为,觉得人家都降了,我不降就失去了主动权。殊不知,厂家的主动权就是在这一次次跟风降价过程中丧失的。厂家应当在产品上市前就对消费者行为作出深入透彻的研究,再制订出一整套具有远见的、长期性的而不是朝令夕改的价格策略,先要有一个价格战略上的部署,然后一步步去实施。否则,即使想守住“不降价”的诺言,因为市场变数而显得力不从心,从而失去消费者对你的信任。

  车型更替频繁,消费者并不买账

  价格战之外,厂家打得最多的就是产品战,市场上车型的推陈出新真如“乱花渐欲迷人眼”。

  新品的过于频繁推出,会带来三个直接的后果:一是使想购车的消费者眼花缭乱,不知从何入手。消费者变得“花心”的同时,也就产生了“等一等,也许下一个产品更适合我”的心态;二是产品生命周期太短,产品的返修率等数据就无法计算,导致消费者对车的质量认定无从下手;第三,由于厂家推出新品频率过高,追求新产品的“量”而忽视新产品实质上的“新”,如很多所谓新车,仅仅是在03款基础上稍稍作了些改动;有的甚至看市场热什么就生产什么,完全不顾自己的生产能力、技术优势所在。

  厂家不断推出新品的同时,还存在一个常见现象,即是新品推出往往意味着它的老产品就要降价。最终,便使消费者形成一个错误的观念,认为厂家出新车型是为了找个理由让老车型降价,这样导致的结果,与其说消费者在等待新车型,不如说消费者是在等待他中意的车型降价。

  俞凌琳

(编辑:赵焕)
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