一汽佳星·幸福使者“夏季送温馨、幸福更自由”心对心亲情服务月活动正式启动。活动期间，一汽华利公司销售公司将组织天津电装空调器厂、天内、富奥公司等供应商组成两支服务小分队，对北京、浙江、山东、河北、辽宁、山西、黑龙江、吉林等长江以北主营区域经销商、服务商上门培训，送技术、送服务，以满足不断增长的用户的需要。

　　“心对心”的服务是一汽华利公司04年营销年会上提出的服务工作指导思想，“心对心”的服务是指对待用户要热心、耐心、真心，让用户买着舒心、用着放心、维修顺心。要让用户顺心，首先要提升经销商、服务商的服务水平、服务能力，让用户在维修保养时省时、省力、省钱，享受到真正的亲情服务。因此华利公司这次服务月活动将对3S经销店和维修站的维修人员进行技术培训，重点解决解析件的处理方式问题，当用户需要更换配件时，能换零部件不换总成件，坚决剔除用户在维修保养过程中不必要的费用支出，让用户买得起、用得起。

　　针对夏季来临的季节性特点，“心对心”亲情服务活动把空调保养作为一项重点工作，免费为所有幸福使者用户空调进行检修保养，并制定了空调维修保养服务标准，对空调工作时发动机的怠速、空调系统制冷剂标准、空调制冷剂介质等都做了明确规定。

　　服务小分队从5月14日出发，首站为浙江温州服务站。小分队每到一处即组织周边地区所有服务站维修人员集中进行技术培训，并现场接待用户，召开用户座谈会，听取用户意见和建议，以便下一步推出更优的服务措施。