2003年12月，1039行车手册横空出世，一经面市，就受到司机和听友们的欢迎。

　　当时交通台搞台庆抽奖送书活动，每天各节目中都要通过短信抽取几位获奖听众赠送行车手册，结果各节目没开始前，屏幕上就全部挤满要书的短信，搞的主持人要聊天的主题反而没有了，朝东王为当机立断，赶紧改为每天节目开始的前两位听众即为获奖听众，以保证大家在后面时段的节目中“专心致志”的参与节目互动。

　　行车手册广受欢迎，用交通台老人的话说：“交通台10年来有过太多的礼品，还从没哪个会有这么多人托人托关系来要的呢。”

　　行车手册是在中国尤其北京这样的大城市迅速进入“汽车时代”后，填补“车内空间”文化的一个产物。所谓车内空间需求不是硬件问题，而是针对路况，解决行车难这一广受司机关注问题的软件问题。只有北京，才具备这么多车拥挤在这么多桥，这么多拥堵和违章现象并存的特殊阶段的条件吧。

　　行车手册是地图类，俗话说以认路，识路为主要功能的车中工具书，但这还并不完整，因为，咱们的新手太多，每天都要涌现出很多直接从自行车时代一步飞跃到汽车时代的新手朋友们，除了不认路，他们一样对开车用车维护保养等常识同样的迷茫着。

　　朝东王为主持的1039交通服务热线每天吸引着北京无数有车没车的听迷们。

　　主持人风趣轻松的风格，专家们专业细致的解答，听众们机智善意的互动，一个轻松而充满知识性的节目就这样逐渐成为北京人每天午饭后等待的另一餐精神食粮。

　　服务热线的内容与风格正是行车手册的完美组合与补充，于是，朝东王为与行车手册编辑部达成一致并在台领导的全力支持下，1039服务手册于2004年中开始筹划。

　　毫无疑问，这本书是要给普通人看的，不可能做成一本充斥专业术语数据的枯燥的教科书。所以，编辑部提出的口号是“以一个对汽车零接触的人的视角出发”。

　　编辑们从十余万条短信中摘选有代表性的问题，从几百盘节目录音带中寻找最“好玩”又最容易接受的对话，并且接量保持着节目“原汁原味“的特色，很多不是很“符合”出版要求的语句在编辑们的强烈要求下都被保留了下来。同时，也给我们几十位汽车及相关行业的专家们“布置”了大量的“家庭作业”，并走访了如驾校，4S店，汽车市场，修理厂，保险公司，美容店，车管所，交通队等等相关单位。在巨大的信息海洋面前，这本由主持人，几十位专家，行业精英，上百万听友及编辑部同仁共同编写的工具书终于慢慢浮出水面。

　　1039服务手册可以说又一次创造了中国汽车文化史上的很多第一，其内容从学车开始，到买车开车，维护，保养，驾驶，法规，有美容，保险，修车，直到二手车交易，有行业明星，有实用道路指南，并且里面各厂家都提供了优惠幅度很大的打折卷，对一个驾驶员来说，不仅实用，而且实惠！

　　这本书的另一特色就是通俗易懂，轻松阅读。一本接近400页的实用工具书，一般人是很难看完的，但是，用朝东的话说“捧着这本书上厕所，都可以多呆10分钟”。确实，没有哪一本工具书能让人在看的过程中可以忍俊不住的乐出声来。

　　1039服务手册制作之精美，与其“大哥”行车手册相比，可以说是各有千秋。行车手册的活页可更新设计开创了行车工具书一个先河。而服务手册仿皮面的稳重耐用和里面指南针的设计，让很多拿到样书的人们纷纷叮嘱“一定记得出来时告诉我一声”。可以说，交通广播奉献给听众们的礼物从来是“不惜成本”的。

　　当这个时代进入信息社会后，当宣传方式从教科书式进入到互动式年代后，新老交替，万象更新，服务手册的出现，符合时代，填补了市场空缺，同时，也吸引了有眼光的企业的注意。

　　在短暂接触后，北京一个老资格的大型国企。首汽股份公司正式介入服务手册的共同推广活动中。2004年10月17日，将是一个充满欢笑与激情的日子。这一天，是1039服务手册的首发仪式，朝东王为将以他们的激情，睿智，风趣的形象与北京听友共同联欢。他们的现场直播节目将安排在首汽紫竹桥汽修基地，面对喜爱他们的无数听众车迷，除了现场欢乐互动，他们还将与交通台所有知名主持人共同为听众们现场签售新书，这一天将是北京车友们欢乐的一天，能够到现场共同感受这一节日般的氛围并获取自己喜爱的主持人的亲笔签名，是今后内心一次甜蜜的回忆。

　　无论行车手册还是服务手册，都是为了服务社会，服务车友，同时为缓解北京交通问题尽一份力，这是北京交通广播的一贯宗旨，这一次，能够将交通广播的电波节目落地为可长期保留的平面载体，与交通台领导的魄力及很多工作人员背后的努力是分不开的。在此，朝东借助本文向所有一起工作的朋友们道一声“辛苦了！”，并向所有喜爱自己的听友们道一声“您放心，咱们要做，就做最好的，相信我，我能！”

　　关于《1039服务手册》的新闻通稿

　　一简介

　　1，《北京交通广播》2003年12月18日10年台庆推出《1039行车手册》以来，受到广大听众及驾驶员的热烈欢迎，产生了良好的社会反响，进一步提升了1039的品牌知名度与美誉度，同时，听众要求就修车维护等使用信息继续出版相关书籍，为此，编辑部策划以朝东王为的名牌节目《1039交通服务热线》为蓝本献给北京所有驾驶员的一本汽车实用手册。

　　书名仍然沿用1039系列品牌，定名为《1039服务手册》。

　　二特点

　　本着人性化服务的特征和节目特色的体现，服务手册形式定位为：

　　直观 通俗 实用 轻松 信息量充足 图片与图示并重 外观设计耐用独特

　　服务手册的内容将围绕一个对车零接触的人的视角，到最终使用后所有环节的信息：

　　1，如何学车—教你这样选择驾校，经验交流和各种陷阱 北京驾校名录

　　2，如何购车---如何选择适合自己的车，购车误区，贷款手续，挑车选车，汽车召回和三包的区别及维权办法等知识

　　3，如何开车---驾驶误区和不正确习惯，各种道路天气下的驾驶及其他

　　4，如何美容改装车---美容常识和常见误区，车辆改装专家介绍

　　5，如何用车—维护常识，各种税费的交纳办法和规定，验车验本各环节

　　6，如何处理事故和违章---事故和发生违章后的处理办法

　　7，如何上保险—车险市场的混乱状况，如何明智选择保险维护自身权益。

　　8，如何修车---修车会遇到的各种陷阱，配件，保修等常识，节目中各专家的专栏

　　9，如何买卖二手车—听众短信中经常问到的二手车问题及异地办理过户手续等相关问题。

　　10主持人及嘉宾的图文介绍和与听众交流的短信互动摘抄。

　　11实用打折信息卡及诚信承诺信誉卡专栏

　　12 交通服务信息—出京路线及高速过路费，各验车场，缴税点，执法站等信息列表

　　13各主要汽车修理，销售，美容等专业店，厂的分布地图。

　　三，出版日期

　　本书计划2004年10月17日出版发行。预计第一年发行量20万册。

　　四，这本书的独特口号：

　　第一本由主持人带领众多修车明星与百万听众集体互动编写的书

　　第一本由名牌广播互动节目转换为平面可保留且风格一致的书

　　第一本即实用又实惠有查询指导又有优惠卡功能的车用综合工具书

　　第一本能让人开开心心热热闹闹看完的专业性工具书

　　1039行车手册编辑部