消费者购买轿车的心态还不成熟,不少买车人都急于一步到位——
一位朋友买车,最初的购买计划是13万元的捷达Gix,可到经销商那里一看车,就经不住诱惑,对16.88万元的宝来1.6产生了兴趣。销售人员告诉他,16万多元的宝来,配置的是老捷达王的5气阀发动机,宝来轿车动力强劲的优势得不到充分发挥,还是加上几万元,一步到位买1.8排量的,省得开长了觉得动力不够。这位老兄果真从谏如流,狠狠心选择了19.33万元的宝来1.8舒适型轿车。
买车不同于买家电,轿车是10万元数量级的商品,消费者在实施消费行为之前,一定经历了成熟缜密的思考和选择。可是,上面这位朋友的遭遇,不少消费者也遇到过。那么,是什么原因让人们轻易突破预先设定的心理价位呢?
答案其实很简单———消费者购买轿车的心态还不成熟,轿车消费还存在误区。比如,在买车时存在一步到位的思想;偏好大排量轿车,追求动力性;车型尺寸越大越气派;气囊越多越安全;三厢车比两厢车好看;追逐新车型……而这些消费倾向,在消费者确定购买意向,以及在购买意向转变为实际购买行为的过程中,往往会起到举足轻重的作用。尤其是在销售人员充满技巧的“点拨”下,经历像上面那位朋友一样的遭遇,就不值得大惊小怪了。
那么,如何树立正确的消费观念,避免在买车时走入误区呢?首先,要根据自己的经济承受能力,确定心理价位。而对于首次买车的消费者,一步到位的思想确实要不得。想想看,随着旧车交易的发展,开上几年换款新车越来越成为潮流,加上层出不穷的新车型,如何保证你的选择永远“到位”呢?
其次,要对轿车的技术性能有一定了解。比如,在消费者心目中,气囊是驾乘安全的保护神,双气囊必须是标配,四气囊、八气囊,越多越安全。然而,权威测试表明,在时速80公里的正面碰撞中,预紧式安全带对乘员的保护系数为63%,而安全气囊仅为65%。
第三,要充分考虑实用性、经济性。不少购买大排量轿车、渴望体验驾驶乐趣的朋友,很快便发现,在拥堵的城市道路上,动力性难有用武之地,而居高不下的油耗,才是真正的烦恼。又如,购买大车确实气派,可停车时你就会体会到气派的代价。至于新车型维修保养点少、零部件价格贵,不少消费者应该不会陌生。
当然,最重要的一点,是多听听身边已买车朋友的意见。调查表明,消费者在确定购车意向时,朋友的意见具有很大的影响力。另外,眼下有不少经销商推出试乘试驾活动,一些购买主流车型的消费者自发成立了车迷俱乐部,要是有时间,您买车前不妨一试。(王政)
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