一汽大众市场部部长赵增君作客新浪聊天实录(四)
http://www.sina.com.cn 2002年06月08日 14:57 新浪汽车
网友：长久以来，一汽大众始终没有把为百姓造一款物美价廉的轿车作为己任，高利润和低素质的维修服务是大家的总体印象，请问在您任内能满足我们的要求吗？
赵增君：我觉得一汽大众这几年在不断地开发新的产品，事实上，就是为了满足各个层次消费者的需要。我们会把各个层次的消费者作为我们开发产品的一个目标对象来满足消费者的需要，但是作为一个企业，他开发的产品不可能眉毛胡子一把抓的，总是要有所侧重点。目前一汽大众的主要的侧重点是从中高档轿车开始的，目前这部分消费者的需要的同时，我们会考虑进一步向下开展，开发一些低价位的产品，正因为市场上已经有了很多地价位的产品在竞争，所以我们看到目前市场车型很多，但是整体的市场不是我们想象的那么大。所以我们会考虑怎么样进入到这个市场里面来。
作为一汽大众来讲，一直把提高我们的服务能力、服务质量、服务水平作为我们开发市场的一个重要的战略手段，所以一汽大众这几年从维修服务的能力上，从售后服务的质量水平上是在不断提高的，我相信这位网友提到的服务素质比较低，可能是一个老的印象，我相信你现在到我们的服务站里面去，你就会改变这种印象了。
网友：请问贵公司生产的1.6升的宝来和上海大众的时代超人有何比较性？
赵增君：这两个产品是不同的定位，技术含量也不一样，应该是没有什么可比的地方。
网友：请问宝来1.6自动档的价格是多少？如何看它与今年下半年即将出的比如爱丽舍、海南马自达、1.6POLO在性价比上的差别？请从消费者的角度谈一谈。
赵增君：1.6自动档的价格有两种，一个是基本型，还有一种是舒适型，价格大概是从18万到19.8万左右。我刚才讲过，1.6的轿车跟爱丽舍和1.6的宝来市场的定位关系是不一样的，所以他们在市场上不会形成直接的竞争。1.6现在的技术水平和装备水平，以及它的档次，我认为它的性能价格比是非常好的。
网友：我观察了很久，一汽大众和其他厂商一样，宝来16.8万的指导价比实际商家卖的要高，您估计实际的价格会有多少？和北京的差价会有多少？
赵增君：我们的销售是全国统一价格，给定的市场指导价就是我们经销商应该销售的价格，至于市场上个别经销商比厂家的价格略低一点，事实上违反了厂家的定价原则的，我们会对这样的经销商作出相应的处理，我们是不允许经销商以低于我们的市场指导价格在市场上销售。
网友：请问赵部长，1.6升的宝来和1.8T宝来的外形尺寸都是一样的吗？
赵增君：完全一样。
网友：请问何时停产生产了二十年的一汽捷达？
赵增君：捷达轿车在中国刚刚走过了十年的历程，既然您已经说有二十年了，那我想二十年以后再停产吧。
网友：请问您是怎样看待汽车市场的地方保护的？
赵增君：地方保护事实上现在已经成了一个过街的老鼠人人喊打，汽车市场的地方保护目前尽管仍然存在，但是同过去的几年相比已经弱化了很多，相信随着加入WTO以后，我们中国整个的市场化的开放，以及政府职能的进一步转变，地方保护就会慢慢弱化，因为地方保护并没有保护他自己，恰恰相反，可能还阻碍了他自身经济的发展，现在地方政府已经认识到了这一点了，所以将来地方保护不会存在了。
网友：请问减配降价的做法对消费者是负责的吗？
赵增君：我认为降低装备的这样一种做法，从我们企业来讲是不愿意这么做的，我们宁可保持价格不变的情况下尽量提高我们的技术含量，提高我们的装备水平，我认为这样的做法才是正确的。
网友：目前出厂的宝来是不是都采用了好路的底盘？
赵增君：是的，目前标准配备的宝来轿车都是好路底盘，同时我们开发了坏路底盘的宝来轿车，但是用户可以通过订单的方式来向厂家提出购买意向。
网友：多数消费者并不懂车，更多的是看车的外形、内饰、性能和价格，有时候专业的解释并不一定能在很大程度上影响消费者的选择，我觉得，目前的宝来只是属于懂车的有钱阶层，请谈谈您的看法。
赵增君：中国的消费者同国外的消费者是一样的，也有一个从不成熟到逐渐成熟，到完全成熟的过程，我觉得，尽管轿车在世界上已经出现了一百多年了，但是在中国消费者不是把它作为一个梦来看待，而是作为一个实实在在的追求目标来看待，也是近几年的事，所以对车了解得不是很多，完全是正常的现象。但是作为一个消费者，其实我本人跳出为厂家工作这个圈子，我本人也是一个消费者，我哪怕不懂车，我在购车的时候也会非常慎重地到厂商那里，到经销商那里，以及从朋友那里，以及专业的书刊杂志那里了解这些车子。所以作为一个实实在在的就要掏钱买车的消费者来说，所以除了价格、内饰、外形之外，更多的还要了解它的服务，它的性能，它的技术特点，以及它是否符合自己自身的需要等等这些东西，最后一定会作出一个比较理智的选择出来。
网友：赵部长，面对越来越大的私家车市场，一汽大众将如何吃这个大蛋糕？
赵增君：中国的私家车市场是越来越大了，而且将来会更大。从这次国际汽车展的参观者的盛况上也可以看得出来，作为一汽大众来讲，在这个市场上，我们要吃我们该吃的这份，我们一定会向市场推出能够满足我们看到的那部分消费者的需要的产品，来满足市场的需要。
主持人：本次嘉宾聊天到此结束，谢谢赵部长。
赵增君：我觉得一汽大众这几年在不断地开发新的产品，事实上，就是为了满足各个层次消费者的需要。我们会把各个层次的消费者作为我们开发产品的一个目标对象来满足消费者的需要，但是作为一个企业，他开发的产品不可能眉毛胡子一把抓的，总是要有所侧重点。目前一汽大众的主要的侧重点是从中高档轿车开始的，目前这部分消费者的需要的同时，我们会考虑进一步向下开展，开发一些低价位的产品，正因为市场上已经有了很多地价位的产品在竞争，所以我们看到目前市场车型很多，但是整体的市场不是我们想象的那么大。所以我们会考虑怎么样进入到这个市场里面来。
作为一汽大众来讲，一直把提高我们的服务能力、服务质量、服务水平作为我们开发市场的一个重要的战略手段，所以一汽大众这几年从维修服务的能力上，从售后服务的质量水平上是在不断提高的，我相信这位网友提到的服务素质比较低，可能是一个老的印象，我相信你现在到我们的服务站里面去，你就会改变这种印象了。
网友：请问贵公司生产的1.6升的宝来和上海大众的时代超人有何比较性？
赵增君：这两个产品是不同的定位，技术含量也不一样，应该是没有什么可比的地方。
网友：请问宝来1.6自动档的价格是多少？如何看它与今年下半年即将出的比如爱丽舍、海南马自达、1.6POLO在性价比上的差别？请从消费者的角度谈一谈。
赵增君：1.6自动档的价格有两种，一个是基本型，还有一种是舒适型，价格大概是从18万到19.8万左右。我刚才讲过，1.6的轿车跟爱丽舍和1.6的宝来市场的定位关系是不一样的，所以他们在市场上不会形成直接的竞争。1.6现在的技术水平和装备水平，以及它的档次，我认为它的性能价格比是非常好的。
网友：我观察了很久，一汽大众和其他厂商一样，宝来16.8万的指导价比实际商家卖的要高，您估计实际的价格会有多少？和北京的差价会有多少？
赵增君：我们的销售是全国统一价格，给定的市场指导价就是我们经销商应该销售的价格，至于市场上个别经销商比厂家的价格略低一点，事实上违反了厂家的定价原则的，我们会对这样的经销商作出相应的处理，我们是不允许经销商以低于我们的市场指导价格在市场上销售。
网友：请问赵部长，1.6升的宝来和1.8T宝来的外形尺寸都是一样的吗？
赵增君：完全一样。
网友：请问何时停产生产了二十年的一汽捷达？
赵增君：捷达轿车在中国刚刚走过了十年的历程，既然您已经说有二十年了，那我想二十年以后再停产吧。
网友：请问您是怎样看待汽车市场的地方保护的？
赵增君：地方保护事实上现在已经成了一个过街的老鼠人人喊打，汽车市场的地方保护目前尽管仍然存在，但是同过去的几年相比已经弱化了很多，相信随着加入WTO以后，我们中国整个的市场化的开放，以及政府职能的进一步转变，地方保护就会慢慢弱化，因为地方保护并没有保护他自己，恰恰相反，可能还阻碍了他自身经济的发展，现在地方政府已经认识到了这一点了，所以将来地方保护不会存在了。
网友：请问减配降价的做法对消费者是负责的吗？
赵增君：我认为降低装备的这样一种做法，从我们企业来讲是不愿意这么做的，我们宁可保持价格不变的情况下尽量提高我们的技术含量，提高我们的装备水平，我认为这样的做法才是正确的。
网友：目前出厂的宝来是不是都采用了好路的底盘？
赵增君：是的，目前标准配备的宝来轿车都是好路底盘，同时我们开发了坏路底盘的宝来轿车，但是用户可以通过订单的方式来向厂家提出购买意向。
网友：多数消费者并不懂车，更多的是看车的外形、内饰、性能和价格，有时候专业的解释并不一定能在很大程度上影响消费者的选择，我觉得，目前的宝来只是属于懂车的有钱阶层，请谈谈您的看法。
赵增君：中国的消费者同国外的消费者是一样的，也有一个从不成熟到逐渐成熟，到完全成熟的过程，我觉得，尽管轿车在世界上已经出现了一百多年了，但是在中国消费者不是把它作为一个梦来看待，而是作为一个实实在在的追求目标来看待，也是近几年的事，所以对车了解得不是很多，完全是正常的现象。但是作为一个消费者，其实我本人跳出为厂家工作这个圈子，我本人也是一个消费者，我哪怕不懂车，我在购车的时候也会非常慎重地到厂商那里，到经销商那里，以及从朋友那里，以及专业的书刊杂志那里了解这些车子。所以作为一个实实在在的就要掏钱买车的消费者来说，所以除了价格、内饰、外形之外，更多的还要了解它的服务，它的性能，它的技术特点，以及它是否符合自己自身的需要等等这些东西，最后一定会作出一个比较理智的选择出来。
网友：赵部长，面对越来越大的私家车市场，一汽大众将如何吃这个大蛋糕？
赵增君：中国的私家车市场是越来越大了，而且将来会更大。从这次国际汽车展的参观者的盛况上也可以看得出来，作为一汽大众来讲，在这个市场上，我们要吃我们该吃的这份，我们一定会向市场推出能够满足我们看到的那部分消费者的需要的产品，来满足市场的需要。
主持人：本次嘉宾聊天到此结束，谢谢赵部长。
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