2002年3月8日

　　我们梅赛德斯-奔驰的代表怀着真诚的意愿前往武汉,希望以积极、理性的对话方式解决这一问题，在此之前我们也曾多次做过类似努力。

　　为解决这一问题，我们向武汉野生动物园提出了非常慷慨的条件。但令人遗憾和震惊的是，今天，动物园方面再次在公众场合下采取了与去年相同的举措。现在这一举措使得解决问题的过程更加艰辛。客户采取任何持续的极端行为都无助于促成此类和其他问题的积极和建设性的解决方案。

　　我们赞同全国人大湖北省代表熊同发先生在两会期间对于此类事件所发表的观点，他表示“这(砸车事件)是一种典型的非理性行为。”

　　我们再次强调，我们一贯严肃认真地对待所有客户所关心的问题，包括这一事件，并且我们诚恳地做出努力为他们提供服务。正如我们一直以来所做的，我们非常愿意为所有中国客户提供服务以帮助他们愉快地长期享用他们的梅赛德斯-奔驰汽车。

　　梅赛德斯-奔驰中国有限公司

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