2001年12月26日，武汉森林野生动物园因汽车质量及售后服务纠纷砸毁奔驰轿车，此事一经发表立刻引起了媒体和有关厂商的注意。12月27日晚，梅赛德斯-奔驰公司驻北京办事处就此事给新浪网发来公开声明，表明奔驰公司对于砸车事件的态度。声明公布后武汉森林野生动物园就给新浪网发来了针对此声明的回复，全文如下：

　　新浪网：

　　感谢你们对中国普通消费者的关心与支持。

　　你们12月27日晚公布的“奔驰公司驻北京办事处的公开声明”，我们已获悉。

　　我们也希望借贵媒体答复奔驰公司如下：

　　我们并未简单拒绝奔驰公司提出的“清洗燃油系统”的做法。只是我们要求奔驰承诺：“如果第六次仍未解决这辆奔驰车存在的问题，就应答应我们的退车要求。”

　　遗憾的是，奔驰公司调派来汉的工作人员明确表示：他们不代表奔驰公司，而奔驰权威部门也再一次选择了回避和沉默。在此，我们郑重声明：

　　1.我们并未砸毁奔驰车问题所在部位，欢迎奔驰公司前来清洗。

　　2.如果经检查不是汽油问题，奔驰公司应承诺我们“修不好，就退车”的正当要求。

　　3.即日起一周时间内，我们将拭目以待奔驰公司对待消费者的积极举措，并保留我们起诉奔驰公司的权利。

　　武汉森林野生动物园

　　2001.12.27

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　　车主砸问题奔驰 厂商发声明表态度(附声明全文)

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