武汉一奔驰车主对所购新车质量和售后服务极为不满,经多次交涉不得解决声称要采取无奈的极端措施———
本报讯(记者顾希波)武汉森林野生动物园有限公司于去年12月花70万元买了一辆奔驰SLK230原装轿车,没想到两个多月之后便出现故障,此后又不断出现问题。至今一年过去,问题仍得不到妥善解决。昨天,该公司董事长王笙向记者透露了上述消息。他还气愤地说: “我们花了那么多钱,却买来了太多的不便和烦恼。公司领导研究决定:将采取一种万般无奈的极端做法,对此车的质量和奔驰公司的售后服务表示强烈不满。”
记者昨日、今晨电话采访了武汉森林野生动物园有限公司的有关人员。据称:去年12月19日,该公司在北京宾士汽车销售中心购买了这辆奔驰SLK230汽车,在不足3个月内,接二连三地出现方向机漏油、动力明显不足和警示灯闪亮等问题。公司只得将车从武汉运到北京修理,往返2000多公里,所有费用都是野生动物园有限公司自理。此后,该车继续出现问题,经多次交涉,售车单位也曾派人来修过,但既修不好,也不给退。记者了解到,武汉野生动物园有限公司今天下午2时开始,将用两头老牛拉着这辆给他们带来烦恼的奔驰车在武汉市区游街示众。而明天上午10时,他们将在武汉广场举行砸车仪式,将用铁锤木棒等工具砸烂这辆奔驰230,以示不满。该公司有关人士称:他们还将在各个汽车博览会上展示这台砸坏的奔驰车。
记者昨天问董事长王笙:“贵公司为何必须选择这种极端方式?”王笙回答说:“我们与武汉市消协、湖北省消协等部门都已联系过,他们说不受理企业投诉。我们也多次与奔驰公司方面联络,他们并未派出一个真正代表来解决此事。我们花了这么多钱,没买到世界名牌的品质,也没得到应有的尊重,我们对奔驰公司的售后服务也不再抱任何幻想,所以选择了砸车。”记者问:“车子砸了之后怎么办?问题还是没有解决呀!”王笙回答:“车子砸烂之后,我公司立即去法院起诉。可是我们知道,状告奔驰车太难了,南方日报7月19日对此类事件有过报道。”
今天上午,记者拨通了北京宾士汽车销售中心的电话询问此事,一名自称姓高的小姐让记者打一个手机号码,说麻先生负责此事。接通后,麻先生说,这事他不负责,让打另一个电话,而记者打了几次那个电话号码,却无人接听。至本报上午截稿时,武汉野生动物园有限公司有关人员称“老牛拉车”仍将按计划进行。
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