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一汽奥迪

奥迪A4

购二手“准新车”要小心“保修期内”保修难

http://www.sina.com.cn   2010年06月03日 09:05   南方都市报 字号:

  据日前广东汽车流通协会公布的数据显示,目前二手车已经呈现出越来越年轻化的趋势。以今年第一季度二手车成交情况来看,三年内的准新车已经超过15%。人们在二手车交易市场上,经常可以看到年份在1—2年左右的车型。对于这些没过“保修期”的准新车,能够享受到与新车一样的保修权利,成为了吸引人们购买的一大亮点。可是,越来越多的案例表明,“保修期以内”的二手车,如果经销商是从异地进货,一旦出现各种质量问题,新车主在进店维修时,仍然会平添许多烦恼。

  异地车“保修”不容易

  今年年初,陈先生在浙江购买了一辆上牌两年不到的二手捷豹X F3.0,在办妥一切迁入手续后,他在使用过程中,发现原车电子波箱有问题。由于此车还没有过保修期,他在4S店确认此车的资料后,就想对方为自己进行检修。可是,对方却表示,他必须提供购买该车时的原始发票,否则不予保修。他打听了一下,如果自己掏腰包,维修费用需要几万元。

  阮先生在二手车市场购买了一辆07年上牌的雷克萨斯SU V,原车已行驶8万公里,按厂家规定,只要不超10万公里都在保修期内。在购车后,他发现原车空调出现异响,于是到4S店要求保修。在提供给店方原始发票及相关证件后,对方坚持要他出示保养手册,否则不能享受正常保修的服务。

  苏先生购买了一辆上牌三年左右的旧款奥迪A4,由于恰逢厂家对波箱召回,他本不当一回事。

  目前已经实现全球化服务的一些豪华品牌,对处于保修期内的车辆,保修条件却不会如此“苛刻”。车主只要在店方电脑上查询到爱车信息,即使什么票据都没有携带,对方也可以为车主们保修。不过,也有些业内人士透露,车主们且慢开心。因为,如果对方不需要车主提供保修手册,即使一般4S店都会在电脑上留下维修记录,但他们却不会在自己的保修卡里面记录在案。而按规定,相同的质量问题若出现几次,原厂家必须负责更换,并将保修期延长,像现在很多车辆查不到保养记录,对维护消费者合法权益来说,其实也并不是一件好事。

  进口水货车保修期计算以所在国售出日期开始

  据了解,在保修期的问题上,如果想选购进口水货车,目前是以所在国售出日期开始计算保修期,虽然按规定可予享受到保修,但实际上,店方成功为车主进行保修的例子并不多见。因此,提醒那些喜欢购买准新车的消费者,最好了解清楚想购买车辆的来源。若该车在保修期内,特别要注意原车各种证件齐全,尤其是保修手册、购车原始发票这些必备的单据。否则,不必过分看重车辆处于“保修期内”。

  值得一提的是,若在本地购车或者购买的是本地车源的车辆,在保修期问题上则可相对放心。毕竟,非自己购车的那间4S店不予保修,也可以直接找到购车的那间门店。此外,若购买的是一辆库存车,应在与对方签合同时明确“保修”条款,尤其明确自己需要提供给对方哪些单据的车辆也在召回范围内。苏先生提供了车辆的原始发票及相关的单据给对方,然而,即使在4S店查询到该车的档案,对方仍然以他“没有保修卡”为由,将他排除在召回车辆之外。

  凯美瑞车主邹先生同样碰到过如此经历,只不过他还算比较幸运,毕竟购车地点是在本地。因原车拉杆问题需要召回,他准备经过自己公司附近的新滘东路丰田4S店享受这一服务,但对方以邹先生提供不了原车的某一份单据为由,让他找原来购车的4S店解决。虽然心生不忿,但邹先生总算到自己购车的中山大道丰田4S店享受到对方召回换件的服务。

  保修手册最易被忽视

  多名车主异地购车后都尝试过保修的不愉快经历,使人们对购买这些保修期内的准新车,产生了种种困惑。

  李先生喜欢自驾游,虽然他还没有碰到过在外地需要求助当地4S店的事情,但由于购买了一辆原来在上海上牌几个月的准新车,因此,他一直都随车带齐原车的原始发票、保修卡,但至今他仍然担心,一旦在保修期内出外旅游期间需要找4S进行维修,对方会以他缺少某一种单据,拒绝为他保修。

  对此,华南汽贸广场二手车专家黎名敉介绍,现在车主们普遍都注意到原始发票及保修卡的重要性,但在购买二手车时,往往忽视了原车的保修手册。因为平时基本上不会去看保修手册,因此,有些车主在将车辆转让时,已经遗失了保修手册,而购车的车主,也没有意识到保修手册的重要性,在对方提供不了保修手册时,根。

  ■ 评估集结号

  车主:杨先生

  车型:双环SCEO 2.4L A T 四驱(豪华型)

  颜色:银灰色

  上牌时间:2006年1月

  已行驶里程:82730公里

  车主点评:保险、年票等到年底到期,平时保养不算太用心,但车辆保证没有出过任何大事故。前后保险杠、车头左边位置在日常行驶、停车时,曾因轻微擦碰而出现轻微损坏,没有经过处理。

  专家评估:经过检查,此车车身如车主所述,存在一些擦碰痕迹,其它地方并没有发现任何碰撞后留下的修复迹象。车门与发动机舱均完整无缺,灯饰底盘均无损坏,其余正常。仪表台上有数条刮花痕迹,座椅手柄不能正常调校,左后排座椅扶手已损坏、后排座椅在不显眼地方有些微破损、起皱。启动时引擎噪音略大,超出正常范围,同时,变速箱表现不佳,换挡不顺畅,油门反应迟钝,行驶过程中发觉有偏侧,刹车系统正常,其他动态性能未见异常。

  正常情况下,这辆四年多的双环二手车,市场收购价格应在3.5—3.7万元左右。经过检查后,发现此车车主平时保养有些大意,使该车存在一定的维修项目。如车厢内饰欠佳,应扣1500—2000元,加上该车使用频率过多,引擎、波箱、悬挂系统等多处地方存在隐患,急需修理,应扣几千元。综合该车目前的状况及二手车市场的市场行情,这辆双环SCEO 2.4L的市场收购价格大约为3.1—3.2万元左右。

  车主:刘先生

  车型:大众波罗1.4 M T

  上牌时间:2006年8月

  已行驶里程:79732公里

  车主自述:基本上做到定时保养,除了发生过几次轻微的擦碰,没有其它重大事故。

  专家点评:整车漆面基本保持原有水准,打开引擎盖,可看到发动机外观洁净,线路布局合理,无任何改线迹象,无漏油现象。车内C D机、前大灯、尾灯等内部机件功能表现正常。车门来回反复开关的声音自然顺畅,四门车窗升降自如,无异响情况。从前后排座的起皱程度非常轻微,证明车主对爱车内饰保养功夫做得不错之外,说明车辆使用的频率并不算高。在路上试驾时,发现原车密封性做得比较好。时速达到90公里以上,开始感觉到有些风噪,不过基本上在可以接受的范围内。由于此车车况上佳,市场保有量也比较大。因此,价格约在5万元左右。

  车主:黎小姐

  车型:别克凯越旅行版1.8 A T

  上牌时间:2007年4月

  已行驶里程:62000公里

  车主自述:基本上在4S店定期保养。日常使用较少发生事故,只是有一次在小区泊位时,曾经碰撞到路边树干上,还有一次在市区行驶过程中,被对方轻微追尾,当时后保险杠有刮花现象,已经修复。

  专家点评:别克在本地二手车市场的接受程度只能说是一般,在正常车况下,这辆车的市场收购价在8.5—8.7万元左右。

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