昨日上午7时许,动车D1(北京—沈阳北)部分车票有号无座,10余名乘客在过道上席地而坐。
持有5车厢93号座车票的李先生,发现车厢只有90个座位。还有10多位乘客和李先生一样。李先生说,列车员安排他们坐在过道上。
李先生转述列车员的话称,车厢因为临时出现调整才导致没座。
昨日上午,北京站售票处值班主任方女士解释,可能是D1车出现故障,换了车厢。还有可能是事发紧急,为保证乘客安全,列车准时出发,无法及时通知乘客。
方主任表示,乘客可以要求列车长为其联系办理改签。至于票款,由于坐票和站票的价钱相同,有号无座不能减免车票费用。
李先生和不少乘客称,上车前,他们没有收到车厢变动的通知。车7时06分准时开了,已经没办法改签。
(编辑:Helen)