布局电商重视线上销售
汽车电商的崛起是2014年汽车行业最火爆的话题之一,各大互联网巨头、电商巨擘以及整车厂商都在紧锣密鼓进行这一领域的布局与争夺。
为了顺应汽车电商潮流,新浪汽车联手微博、天猫先后进行了微博欢乐购车季与双11购车狂欢节两场电商实践活动,许多自主品牌企业都参与其中,东风柳汽也是其中之一。
姚利文认为,电商毫无疑问是未来的发展趋势,但实体店并不会马上消亡,二者肯定是并存的,只是一个比重高低的问题。东风风行较早布局电商业务的一部分经销商,其网上销售线索带来的成交量已经可以与店头销售等量齐观,各家平均水平也可以达到15%左右,越来越多的经销商都在成立自己的网销部。
为了更好地消化利用电商产生的海量销售数据,姚利文希望成立一个新的部门,来对线上数据进行跟踪处理分析。根据计划,东风风行在2015年将组建独立的数据部门负责这一工作。
对于常态化电商的演进方向,姚利文表示,汽车电商未来的发展壮大不应当过于依赖价格优势搞优惠促销,而要形成一套自身的运作机制,要有自己的流程标准、商业逻辑,同时配合以整车厂商常态化的商务政策,构成与线下4S店并行的新渠道,与实体店进行有效呼应,平衡协调双方利益关系,防止线上线下产生矛盾冲突。