今天 你“得来速”了吗?
文:林淑华
美式汽车生活ing
这个通过车窗速递汉堡的窗户,在麦当劳旗下叫得来速,音译自Drive-through或Drive-thru,在肯德基旗下叫汽车穿梭餐厅。这是一种新型的快餐服务形式,一般24小时营业,主要的消费群体是私家车车主和职业司机。它有3个窗口,第一个点餐,第二个付款,第三个取餐。汽车溜过去买食只要3分钟,那是一种天上掉馅饼的速度,驾驶者一般是忙碌的都市白领、金领。
当然,其在欧美等国并不新,这种汽车餐厅服务形式最先出现在1940年代的美国。而得来速的历史从1975年美国亚利桑那州的Sierra Vista开始,迄今37年。得来速30岁时,也就是2005年,广东开了第一家中国得来速,在一间645平方米两层建筑内。早麦当劳3年,肯德基在2002年开了第一家“汽车穿梭餐厅”,这也是中国的第一家汽车餐厅。
得来速改变了人们的交往方式,以前是人对人的点餐方式,现在是人对车的点餐方式,后者运用了菜单招牌、扬声器、麦克风(或无线耳机)等现代化工具,加上结账和取餐窗口,这种改变提高了社会效率,是迅速普及的美国式汽车文化的最新阶段。时间久了,得来速的服务也会像车一样成为人们生活的一部分。
得来速的影响要远远大于它店面本身,即使不能普及,也不会削减它登陆中国的意义。因为“得来速”背后折射的是美国式的大众文化,这类美式产品闯入中国市场标志着美式快节奏生活方式的介入,即使不是人人都开车去买快餐、在5分钟之内解决一日三餐,但这种与中国传统饮食文化背道而驰的观念会随着“得来速”的本土化迅速传播。不下车就能买到餐的得来速,显然符合都市工作狂的口味,当然,工作狂还有一个叫法是都市精英。
更让精英欣慰的当然是时间越短越好,为此,麦当劳得来速还进行过送餐时间比赛。2005年,麦当劳股份有限公司执行长查理?贝尔以41辆车15分钟的记录获奖。得来速传到亚洲后,2009年,台湾的记录是146辆车每小时,合26.5辆车15分钟。
分羹汽车热潮
与其它许多行业一样,中国也已成为汽车业的驱动力之一,而汽车热潮所造成的影响,远不止能为汽车制造商带来利润。得来速在增长率高达25%的汽车市场管中窥豹,看到了汽车餐厅的巨大市场,试图谋求发展。因为半数的麦当劳中国新店将遵循这种形式,寄希望于日益增长的汽车普及率,帮助其追赶竞争对手肯德基(KFC)。在中国,肯德基的店铺数量是麦当劳的两倍以上。因此,得来速快速扩张是麦当劳在中国的竞争战略砝码。
为此,麦当劳还傍上了中石化,这两家全球500强企业的战略合作伙伴协议被视为“强强联合”,麦当劳希望借用中石化的加油站网络,覆盖更大范围的市场。中石化让醒目的黄色麦当劳“M”标志出现在自己的加油站里,这也是把它和其他加油站区分开的标志。
然而,并非所有人都看好。中国社会科学院美国研究所学者潘小松认为,参考麦当劳“得来速”在美国的模式,它在中国的大城市不太可能同“母店”一样遍地开花。因为“得来速”对空间要求比较高,多见于高速公路上的快餐店、咖啡厅,而中国城市人口密度大,让“得来速”占据宝贵的空间,显得有些得不偿失。另外,平均来说,每家快餐加盟费要800万元,麦当劳得来速的资金将是普通加盟费的几倍甚至几十倍。
如果一个加油站要引进“得来速”快餐店,必须满足一些条件。比如,加油站附近必须有2000平方米以上的空地;加油站的附近必须有住宅小区或者学校等易于形成商圈的地方等。
实际上,周围2000平方米以上空地的条件对于绝大多数加油站来说很难满足,但这对于建造“得来速”餐厅而言又是必须的。相对于传统的麦当劳快餐店,“得来速”餐厅既要保证汽车顺畅通过,又要设立较多的停车位等额外设施,因此所需面积空间较大。
就已经正式营业的几家“得来速”餐厅来看,位于舟山的“得来速”餐厅总占地3295平方米,主建筑物占地573平方米,拥有近30个停车位;台州“得来速”餐厅的占地面积为2000多平方米,主建筑面积为400多平方米,拥有17个停车位和19个摩托车位;而北京沙河东“得来速”餐厅的占地面积也达到了1710平方米。
将自由进行到底
得来速是汽车文化的一种,车解放了人的双腿,汽车旅馆,汽车电影,这些新兴事物,让车更自由,更解放。
汽车电影?这个听起来怎么样?夜幕垂下,繁星点点,静谧的荧幕前,是壮观的汽车队伍,车主斜靠在皮质座椅上,看一场汽车电影,这个选择不赖。在《北京爱情故事》中,吴狄经常去汽车电影院看电影,带着一身都市新贵族的气息。中国的第一家汽车电影院叫枫花园汽车电影院,于1998年在北京开张,电视剧里的汽车电影院正是枫花园。不同于传统影院,汽车电影通过调频发射机发射到特定的汽车收音频率,汽车音响一般都不错,尤其是豪车。汽车电影既是私人的,又是群体的电影,终于不用担心看电影看睡着打呼噜了。
在日本和台湾被称为“情人旅馆”的汽车旅馆,也是汽车文化中重要的一名成员。以前的汽车旅馆是指没有房间的旅馆,人们把车开进隔间,接着直接在车里睡。现在的汽车旅馆提供与停车位相连的房间,名符其实的“汽车”旅馆。汽车旅馆一般位于高速公路交流道附近,或是离城镇较偏远的公路,便于流离的夜行者投宿。
汽车正是以这种方式潜移默化地改变着人们吃饭的方式,看电影的方式,生活的方式……下次我们来聊聊关于车内厕所的问题?
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