安心快捷价优 一汽丰田二手车创新显成效
随着限购政策的推行，北京二手车交易呈现快速增长态势。据中国汽车流通协会数据，2012年3月份，北京二手车成交量环比增长16.9%，同比增长192.9%，成交量超过新车销量16个百分点。北京一季度二手车成交量同比累计增长364%，累计成交量超过新车销量8个百分点。作为立足长远的汽车企业，一汽丰田早在去年北京限购伊始便意识到二手车市场的未来发展趋势，率先导入二手车“置换即时拍”业务，在为消费者带来安心、便捷的同时，取得了较佳的业绩。
安心快捷价优 一汽丰田二手车创新显成效创新手段 二手车业务获佳绩
“置换即时拍”业务是一汽丰田为满足消费者需求，在北京地区的23家经销店率先导入的二手车拍卖置换业务。它以网络竞拍的形式为车主与二手车交易市场之间搭建了一座方便、快捷、价优的绿色通道。通过“置换即时拍”，客户只需驾车至北京23家一汽丰田经销店的任意一家，便可足不出店，货比全国21个省会城市二手车市场的300余家商户，获得最优价格；网上竞拍能够帮助客户缩短议价决策时间，而厂家的绿色通道还可保证下午15点以前到场的车辆在当日内完成本地过户。
“置换即时拍”业务推出一年来，由于其方便、快捷、价优的突出优势迅速获得消费者的认可，截至2012年5月9日，一汽丰田北京经销店“置换即时拍”业务累计成交2794辆，成交率达到近50%。
安心快捷价优 一汽丰田二手车创新显成效成熟服务 二手车业务更安心
近年来，随着中国汽车产销量跃居世界第一，以二手车为代表的汽车后市场也愈加活跃，根据发达国家经验，未来二手车市场规模将远远大于新车。一汽丰田一直以来都十分重视二手车置换业务。自2005年开始，便以“安心”为核心，导入二手车置换认定店制度，为客户提供具有全品牌、全车型置换、标准化的待客流程、系统化评估等特征的一站式安心置换服务。如今，一汽丰田认定店数已达到317家、二手车零售认证店42家。1月至3月，置换业绩6262台，认证二手车业绩256台。
相比其它品牌二手车业务，一汽丰田的服务呈现专业、透明、规范、便捷四个显著特点。专业，即专业的评估师和专业的服务；透明，一汽丰田二手车价格管理系统目前已有超过10万条的二手车价格数据，能为客户提供客观合理的价格，并保证车况和报价信息全程透明；规范，一汽丰田对经销店制定了严格的审核认定制度，保证了客户能够享受到统一化、标准化的服务；便捷，在一汽丰田的置换认定店内，消费者可享受一站式服务，置换旧车和购买新车一次性完成。
在专业评估资格和透明车况、价格信息的支持下，一汽丰田二手车客户能够尽享标准化、一站式服务，购买、置换二手车也更安心、更舒心。而“置换即时拍”业务的推出又为一汽丰田二手车业务增加了快捷、价优的优势。伴随国内二手车市场的发展，一汽丰田安心二手车业务将为消费者提供更高品质的服务。
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