神州租车取消两收费项目受用户关注
对于“车辆贬值损失”和“停运损失”两大类收费项目，相信经常租车的人早已不陌生。以往，消费者在租车的过程中遭遇了交通事故，擦碰到了车辆，租车公司一般都会向用户收取这两项费用以保障自己的利益。不过现在这两项在行业中被普遍认可的收费项目，正在遭遇着巨大挑战。
据目前国内最大的汽车租赁企业神州租车官方网站发布的公告显示，为了让用户享受更为轻松愉悦的出行体验，免除消费者的后顾之忧，神州租车自5月3日起，全面取消车辆贬值损失及停收事故类停运损失费，这就意味着因事故原因造成的维修，一律不再收取停运损失费（由于客户遗失证照或因违法违规用车导致车辆被扣而造成车辆停运的，停运损失费依然收取）和车辆贬值损失费，而在这之前，此两项收费普遍存在于国内的租车企业中。
此消息一出，立即受到了广大租车消费者的一致好评。有业内人士指出：此举是神州租车以消费者利益为出发点、提升自身服务品质的又一重大举措。此服务通过取消和减免容易让客户产生误解的收费项目，不但使得客户在办理还车手续时更加快速流畅，更是打破了客户租车消费时的心理障碍，让消费者受益最大。
身为“本本族”的孔先生告诉记者，神州租车的服务新举措再次激发了他租车的热情。就在去年，孔先生在某租车公司就吃过停运损失费的“亏”。当时，孔先生租了一辆169元一天的新爱丽舍，但没料到，车子在第一天就因为和别的车子擦碰而“挂彩”，虽然最后认定是对方负全责，但在还车的时候，租赁公司却要求孔先生交付2天的停运损失费，当时由于急于忙其他事，最后孔先生只好无奈多交了500多元钱。
“这次租车经历让我很不愉快，多付的那些钱的确让人觉得心有不甘，从那次以后，我就没再租过车，不过现在用车这么频繁，有时确实还想租车用用，只不过一想到去年那次经历就有点后怕。如今神州租车取消了两项收费，可以说彻底打消了我的顾虑。”听闻神州租车新政的实施，孔先生满心欢喜。
对此，神州租车相关负责人也表示，之前处理此类事故时，经常会在修车时间和费用的认定上和顾客产生争执，不过“车辆贬值损失”和“事故类停运损失费”取消以后，则可在一定程度上消除客户租车的顾虑，尽量避免此类情况发生。
业内人士分析，神州租车此次突破行业传统标准，取消事故类停运损失费和贬值损失费，有利于获得新客户、巩固老客户，而对于行业健康长远发展来说，也具有重要意义。
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