一嗨租车：取消里程限制大幅提升用户满意度
在我国，汽车租赁行业虽说刚起步不久，但发展势头却十分迅猛。究其根源，最主要还是养车费用激增和城市交通状况恶化等因素，促使越来越多人转而选择租车。在租车用户当中，很大一部分人有着远途用车需求，包括去外地办事、回老家、自驾游等，此时，租车行业的一项“明规则”——里程限制，往往令他们的租车开销大幅增加，租车体验也下降不少。不过，这一现状在去年10月一嗨租车取消里程限制之后，就得到了彻底的改变。
据业内人士介绍，汽车作为一种消耗品，行驶里程的增多意味着零部件的消耗及保养增多等问题，在一嗨租车推出无里程限制租车之前，国内汽车租赁业对出租车辆基本都要限制里程数，在200至300公里之间，各个公司因车型不同，对超里程收费每公里在1至3元左右。如此一来，一些远途用车比较多的用户，往往要额外缴纳几百到上千元的超里程费用不等，直接导致出行成本大大增加。
“针对这一实际情况，一嗨租车去年10月率先在行业三甲企业中试行不限里程租车，并随即在全国范围内陆续取消所有车型的里程限制，突破了行业桎梏。” 业内专业人士称，“取消里程限制可以说极大地推动了行业的进步，加快了行业与国际结果的步伐，从根本上免去了用户用车的后顾之忧，为他们提供了实实在在的优惠，因此也令我们的用户满意度大幅提升。”
老家在江苏盐城的董女士给记者算了一笔账：“从上海到盐城单程600多公里，来回1200多公里，平时回去三天租车费用大概是800元，加上超出公里数的费用，合计约需要将近1400元左右。而取消里程限制后，能节省600块左右，少了近一半的费用！”
旅行达人罗先生也对记者说：“我经常和朋友出去自驾游，也是租车的老前辈了，可以说是走到哪租到哪。以前有里程限制，为了节约开支，我们经常要砍掉一些计划中的景点，总觉得有点遗憾，现在取消了限制，解决了我的心结，再出游真正是可以自由自在了！”
据了解，一嗨租车自诞生之日起，便将创新和服务置于重要位置，无论是行业内率先提供上门送取、异地还车服务，还是率先开发出适用于智能手机的客户端系统，都是一嗨将客户体验置于首位、不断开拓进取的表现。取消里程限制，对刚起步的中国汽车租赁业来说，可能只是一小步，但却是一嗨为用户追求卓越的一大步，中国汽车租赁行业需要这种精神。
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