捷成拓展售后服务业务 提升服务水平
新浪汽车讯 香港 - 2012年3月28日 - 作为大中华地区优质产品市场规划及分销的领导企业，捷成集团(捷成)今日宣布将拓展其汽车经销业务旗下汽车售后服务，以应对购车人士及旧车数量的增加，以及受此新趋势所带动而日益蓬勃的汽车售后服务市场。
虽然中国大陆汽车市场有待进一步成熟，但大陆的汽车使用量正在飞速发展，有望赶上其他发展成熟的市场。根据最新行业数据显示，汽车售后服务目前仅占大陆市场总盈利的12%，因此，市场未来发展焦点及商业机会将从销售业务转移到售后服务。
鉴于此，作为全球最大的保时捷经销商之一，捷成汽车已任命泰龙先生(Talon Pillay)出任集团售后服务经理，以协助拓展此方面的业务。泰龙先生在汽车行业拥有超过18年的丰富经验，并且在过去七年中专注于中国市场的业务发展。
泰龙先生表示：“现在，中国大陆的客户现在更加关注所购买汽车的性能，以确保汽车可以时刻保持最佳的使用状态。同时，他们对整体售后服务体验及服务水平的要求也相应提高。所以，我们的目标不仅是要能够满足需求，更要超越客户的期望。”
今年2月份，捷成集团宣布将投资港币5.75亿元(约合人民币4.68亿元)拓展其大中华区保时捷经销业务的决定。此次新策略的发布，显示了捷成一直以来坚守进一步发展其奢侈品汽车巿场业务的承诺。
捷成集团董事毕少朴先生表示：“捷成在汽车售后服务领域的投资，将会更好地确保未来客户对集团的忠诚度。我们承诺，从客户购买汽车的那一刻开始，就会在其后的每一天向他们提供最优质的售后服务体验。”
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(编辑：jiangjun1)
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